El SMS y las empresas.

empresas

Si tienes un teléfono inteligente, lo más seguro es que utilices las aplicaciones de mensajería instantánea más novedosas para comunicarse y hayas dejado de enviar SMS o mensajería de texto convencional. Pues bien, esta tendencia va totalmente a la inversa entre las empresas que necesitan comunicarse de manera inmediata, rápida y segura con sus clientes: los SMS se han posicionado como la forma más fiable y segura de comunicación. Tan fiable y efectivo que es el sistema más usado por bancos, empresas de telefonía, de seguros y más para informar a sus clientes sobre la actividad de sus cuentas, productos y servicios.

¿Qué tienen los SMS que no ofrecen los otros sistemas de mensajería?

Como bien dicen las estadísticas, los SMS siguen siendo una opción más que real gracias a sus múltiples ventajas. La primera, su accesibilidad: pueden ser recibidos en todos los terminales, sean o no smartphones; por tanto, desde el cliente más geek hasta el más conservador pueden recibir SMS de las empresas que deseen comunicarse con ellos. Si se toma en cuenta que la penetración de teléfonos móviles está en torno al 96% a nivel global, entonces, los SMS son una forma de comunicarse con la totalidad de los poseedores de terminales. ¡Nada despreciable!

empresas

Además, este servicio puede llegar a representar un ahorro significativo de costes para las estrategias de Marketing. Por ejemplo, en algunas empresas se ha logrado reducir el tiempo dedicado a la ubicación y contacto con clientes para operaciones de cobros en un 80%, con un ahorro de más del 90%.

El Marketing SMS ha supuesto la creación de muchas empresas dedicadas a ellos y por tanto de muchos puestos de trabajo en estas empresas de telecomunicaciones de las cuales solo las más fuertes sobrevivirán al ser un mercado complicado.

Entre las más demandadas del mercado se encuentra Afilnet. Ya sea por la calidad de su servicio, por sus tarifas competitivas, por su plataforma o por su integración Cloud, se ha convertido en un punto de referencia dentro del sector y un gran espejo donde mirarse para muchas empresas innovadoras.

 

8 ventajas del marketing móvil.

El teléfono móvil permite la comunicación permanente con los individuos. Ya no sólo a través de la telefonía, si no también por medio SMS e Internet. En este entorno, el denominado Marketing Móvil ha surgido como una de las formas más efectivas de alcanzar una audiencia muy segmentada con publicidades relevantes y convincentes.

móvil

Durante la última década, el teléfono móvil ha adquirido un protagonismo indiscutible en nuestras vidas. Se ha convertido en un elemento imprescindible para la mayoría, ya que permite estar comunicado, y más aún estar conectados, a cualquier hora y en cualquier lugar. Son estos “a cualquier hora” y “en cualquier lugar” elementos muy codiciados para cualquier campaña de comunicación.

En la actualidad, la tendencia en el mercado publicitario apunta a la búsqueda de la eficacia y la eficiencia combinadas. Llegar al público objetivo es más importante que llegar al mayor número de personas posible.

Por eso las tecnologías que permiten comunicaciones más directas y personalizadas están en auge. El móvil pertenece a esta categoría y se perfila como un excelente vehículo para las comunicaciones publicitarias y de marketing.

Los emprendedores informados están al tanto de este nuevo prisma en la comunicación publicitaria. Por tal motivo, la inversión realizada por las campañas de marketing en medios no convencionales de comunicación ya supera a la de medios convencionales.

Todo indica que la tendencia denominada como marketing móvil se abre camino al éxito, aprovechando las ventajas de estas tecnologías.

Son muchas las ventajas que puedes aprovechar con este tipo de marketing, aquí te las presentamos en 9 claves:

1. Ahorro: Las campañas de marketing móvil permiten alcanzar al público objetivo con un costo por impacto menor que el que supone la utilización de otros soportes publicitarios.

2. Segmentación: El anunciante puede llegar fácilmente a su público objetivo con la selección de determinados criterios como edad, sexo, estudios, aficiones. Tienes la posibilidad de realizar campañas hiper-segmentadas de SMS basadas en esas características.

3. Personalización: Los SMS permiten individualizar las comunicaciones. Se pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos de consumidores de características socio demográficas similares o bien agrupados en función de necesidades comunes, pasando así del marketing masivo al marketing one to one.

4. Ubicuidad, inmediatez y conveniencia: El móvil es un dispositivo que los usuarios llevan consigo. De este modo se puede acceder a ellos en cualquier momento y en cualquier lugar y, con los nuevos avances en localización, enviarles propuestas acordes a su posición y perfil .

5. Alcance: El mercado de la telefonía móvil está en constante crecimiento y se estima que para el 2010 la cantidad de usuarios bordeará los 100 millones. La situación de crecimiento es ampliable a gran parte del orbe. Sin dudas, este constituye un amplio mercado de clientes, efectivos y potenciales, donde sólo debes elegir y dirigir tu mensaje.

6. Interactividad: Permite establecer diálogo con el receptor. Por su naturaleza bidireccional, éste puede contactar con la empresa emisora por el mismo canal y, con la información obtenida, crear perfiles de usuario a partir de sus gustos, preferencias y necesidades de cara a comunicaciones posteriores.

7. Rapidez y adaptabilidad: Las campañas vía móvil necesitan poco tiempo para ponerse en marcha y permiten controlar de manera inmediata su desarrollo. Así, en función de la respuesta obtenida, como ésta es en tiempo real, se pueden establecer mecanismos correctores en el momento.

8. Permanencia y efecto viral: El mensaje queda en el buzón de los receptores y, si éstos lo consideran interesante/atractivo, pueden reenviarlo a su círculo de relaciones ampliando así la difusión del mensaje.

9. Medio complementario: El teléfono móvil se debe tener en cuenta como elemento del mix de medios en el diseño de las campañas integrales de comunicación comercial. Puede servir como soporte complementario potenciador de campañas off-line.

Fuente: Entrepreneur

Lanzamiento de SMS Sin Remitente

Estimados Clientes,

Nos complace informaros que nuestra empresa acaba de lanzar el envío de SMS Sin remitente, lo que les permitirá enviar SMS a un coste inferior, así mismo nuestra empresa le ofrece la posibilidad de incluir un remitente que será añadido al mensaje SMS.

El envío es muy sencillo, sólo tenéis que comprar un paquete de créditos y a la hora de enviar seleccionar la opción de sin remitente.

Atentamente el equipo de Afilnet

Servicios SMS a Hoteles

Afilnet le ofrece servicios SMS al mundo hostelero, para que ofezca el mejor servicio adaptadas a las necesidades de sus clientes.

Los servicios especializados para su hotel son los siguientes:

  • Aviso a eventos
  • Bienvenida al Hotel
  • Envío de promociones

Servicio para eventos

Nuestro sistema para hoteles está desarrollado con el fin de informar a sus clientes y/o personal del hotel sobre eventos importantes que se realicen, tales como cenas, buffets, horario de comidas, y tambien eventos tipo lúdicos tales como excursiones, Spa…

Este sistema es utilizado por una gran variedad de empresas, dando la posibilidad de dar a conocer dichos eventos de una manera sencilla, extendida, eficas y económica mediante mensajes de SMS.

A continuación, presentamos un pequeño ejemplo de nuestros servicios simulando una información sobre un retraso de un evento. De esta manera, el SMS enviado le llegará a vuestros clientes, el cual conocerá el evento o situación en el acto.

Ejemplo
“ Estimados clientes, informamos que nuestras excursiones se retrasarán para mañana a las 17:00 hrs. Perdone las molestias”.

Bienvenida al hotel

¿A quíén no le gusta ser bien recibido en un hotel?, es importante que un servicio que trabaja con el público tenga una buena presencia y a su vez, un servicio original para sus clientes. El servicio de “Bienvenida al Hotel” consiste que en el momento de que sus clientes haga una reserva a su hotel, ellos reciban un mensaje SMS, incluyendo información sobre los horarios de desayunos, almuerzos, etc. Ofreciendo al cliente un servicio nuevo y destacable.

A continuación , mostramos un ejemplo de como sería un mensaje de “Bienvenida al hotel” con el sistema de Afilnet.

Ejemplo
“Bienvenido a nuestro Hotel …………… , el cual les damos una calurosa bienvenida y esperamos que vuestra estancia sea lo más placentera posible. Gracias por su elección.”

Servicio de anuncio de promociones

Sabemos como son de importantes sus clientes para usted, por ello Afilnet S.C le ayuda a mantener un contacto permantente con ellos mediante nuestro sistema “Anuncios y promociones de Afilnet”, el cual le posibilita crear o importar los datos de sus antiguos clientes a nuestro sistema para enviarle de forma automática vuestras promociones de temporada, ofertas o eventos importantes, esto hace que sus antiguos clientes se mantengan informados de vuestras promociones de la forma más comoda que existe hasta el momento.

A su vez, este sistema puede ser utilizado no solo para informar a vuestros clientes, sino que puede informar a sus proveedores sobre eventos importantes en donde necesiten sus servicios.

Servicio especializado para Avisos

El servicio para avisos consiste en recordar a sus clientes diferentes tipos de compromisos, tales como la fecha de salida del hotel, avisar de la llegada del transporte como taxis o autobuses, en caso de que fueran antiguos clientes pueden enviar un SMS recordando la fecha de reserva, y también con nuestro sistema podrán avisar a algún cliente sobre algún objeto perdido, haciendose notar vuestro interes y preocupación.

Ejemplo
“Estimado Sr/a ………….. , le informamos que su taxi acaba de llegar a las
puertas del hotel.”