Marketing Multicanal: campañas de captación y fidelización.

Hoy vamos a exponer los beneficios de usar varios canales para tu estrategias de Inbound haciendo uso de una plataforma de Marketing Multicanal en tus campañas.

Veremos que diferencias hay entre un canal y otro, cuáles son los que se complementan mejor y cuáles son los más apropiados para cada campaña en concreto.

Si aún no has empezado a hacer uso de ellos… ¿A qué estas esperando? En Afilnet, ponemos a tu disposición los canales más avanzados.

Canales

SMS: El SMS sigue siendo en la actualidad el canal de comunicación más eficaz, debido principalmente a su alta tasa de apertura y su inmediatez de entrega. Aunque se le puede dar múltiples usos, principalmente te recomendamos los siguientes para tus acciones de captación y fidelización:

  • Avisos y notificaciones rápidas.
  • Alertas.
  • Seguimientos de pedidos.
  • Códigos promocionales.

Entre otros…

Podemos decir que el SMS sigue más vivo que nunca y es un canal que será imprescindible para tus campañas digitales.

Email: Es el canal clásico por excelencia. Hay que tener en cuenta que si no se usa correctamente puede generar problemas de SPAM, pero bien usado, resulta ser un canal muy efectivo para los envíos de newsletter.

  • Cupones promocionales
  • Newsletters
  • Seguimiento de pedidos.

Son algunos de los usos que te recomendamos.

Text-To-Speech (Texto-A-Voz): Se trata de un canal bastante interesante y desconocido hasta hace relativamente poco tiempo. Las llamadas de Texto-A-Voz, te permitirán ampliar tu rango de acción en las campañas ya que puedes enviarlas tanto a teléfonos fijos como móviles. En cuanto a su uso, es ideal si lo que necesitas es enviar notas de voz a teléfonos fijos y móviles:

  • Alertas.
  • Confirmación de citas.
  • Avisos varios.

Números Digitales (DID): Se trata de números telefónicos que no están asociados a una línea telefónica fija, sino que se vinculan a una cuenta digital. Su mejor función consiste en adquirir un número para usos únicamente de trabajo.

Un DID permite tener un número de un determinado país sin necesidad de tener presencia en dicho lugar.

  • Soporte técnico
  • Atención al cliente

Servicios Cloud: Se trata de una serie de servicios que pueden ir adjuntos al SMS o Email y que te servirán como herramientas de marketing muy útiles.

Gracias a estos servicios podrás crear y enviar en tus campañas:

  • Encuestas de calidad.
  • Presentaciones de productos o servicios.
  • Eventos.
  • Documentación certificada.
  • Códigos promocionales.
  • Acortamiento de URLs.
  • Audios y videos.

Estas son algunos de los usos más destacados.

Combinaciones Multicanal para tus campañas de comunicación

Existen muchas combinaciones posibles para trabajar con estos canales, así que aquí os dejamos algunas ideas básicas de uso:

SMS + Email: Funciona a la perfección cuando notificas a un cliente a través de SMS (dar de alta en un servicio, confirmación de citas, recordatorios, …)  y le avisas de que se le realizará el envío de información complementaria o newsletter a su dirección de correos. De esta manera nos aseguramos de que el cliente recibe toda la información necesaria y además evitamos SPAM.

SMS + Text-To-Speech: Si necesitas asegurarte de que un cliente recibe un mensaje importante, tienes la oportunidad de enviarle un SMS de confirmación mas un mensaje en voz audible (Voz Digital).

La gran ventaja es que podemos asegurarnos que el cliente recibe el mensaje en su móvil o celular así como en su teléfono fijo.

Números Digitales (DID) para envíos SMS: Si quieres dedicar un número a uso exclusivo profesional o laboral y recibir respuestas de tus clientes a ese mismo número, la opción perfecta es habilitar un número digital.

En el caso de que tus clientes sean de un país determinado, puedes adquirir un número para dicho país para generar mayor confianza.

Si necesitas más información acerca de cómo realizar campañas de marketing efectivas, no dudes en visitarnos y ponerte en contacto con nosotros.

Visítanos en nuestra web: https://www.afilnet.com/es/

Servicios Afilnet.

En las últimas semanas, hemos integrado una serie de servicios de información para que la comunicación con tu cliente sea lo más fácil y cómoda posible.

Te mostramos un resumen detallado de los servicios a empresas más interesantes de Afilnet.

servicios


SMS

Te ofrecemos la mejor calidad del servicio SMS a través de nuestros SMS Masivos. Con nuestro servicio, podrás mantener a todos tusclientes al día con la información más relevante (ofertas, eventos, promociones…) y sin ningún tipo de demora.

WhatsApp

Afilnet le permite hacer uso del servicio de mensajería masiva WhatsApp integrado en nuestra plataforma. Envíe notificaciones a sus clientes o grupos de contactos través del canal WhatsApp: Envíe mensajes de textos ilimitados, archivos de audio, fotos y vídeos.

Email

Afilnet incluye un servicio de envío de Email propio en la plataforma. Si necesitas ampliar tu servicio y ofrecer un canal de comunicación promocional más para dar alcance a tus clientes, te ofrecemos la posibilidad de hacer uso de un medio clásico, económico, sencillo y efectivo para campañas de captación y promoción.

Llamadas de Voz

Se trata de un nuevo servicio de telecomunicaciones para enviar mensajes de voz digital a números de teléfono fijos y móviles con el objetivo de llevar la comunicación con sus clientes a un nuevo nivel.

Números virtuales

Afilnet te permite comprar números virtuales para diferentes ciudades o regiones en más de 20 países del mundo. Adquiera un número virtual, fijo o móvil, dedicado a uso profesional desde el cual podrá enviar y recibir mensajes SMS y WhatsApp.

QR Code

El “Quick Response Code” o código de respuesta rápida, es un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o código de barras bidimensional. Con el código QR tenemos una herramienta eficaz de marketing directo con la que alcanzar a nuestros clientes y ofrecerles un valor añadido más.

Cloud

Además, gracias a nuestros servicios Cloud tendrás la opción de adjuntar, sin costes añadidos, toda una gran variedad de documentos (presentaciones, encuestas, documentación, archivos…) en todos los servicios anteriores.

Para complementar todos estos servicios, contamos con una intuitiva Plataforma de Envíos, con la cual podrás gestionar todas tus acciones, desde los envíos hasta la recarga de créditos; un magnífico Soporte Técnico con profesionales que te ayudarán con cualquier duda que te surja y los mejores precios a su disposición.

No lo dudes más, entra en nuestra Web, regístrate y prueba sin compromiso el mejor servicio de telecomunicaciones del mercado.

http://www.afilnet.com

En qué consta el Servicio E-mail de Afilnet.

Afilnet incluye un servicio de envío de E-mail en su nueva plataforma. Si necesitas ampliar tu servicio y ofrecer un canal de comunicación promocional más para dar alcance a tus clientes, te ofrecemos la posibilidad de hacer uso de una canal: clásico, heconómico, sencillo y efectivo. 

Haga uso del canal de E-mail a través de su correo asociado a la cuenta de Afilnet. Desde aquí podrá enviar correos a cualquier contacto esté donde esté, gracias al alcance global del que disponemos; envíe sin límite de caracteres ni de campañas a realizar. Siempre con las tarifas más económicas.

Mantenemos nuestro compromiso de confidencialidad sobre la base de datos de nuestros cliente, asegurando la seguridad de los datos de nuestros clientes.

Todos los envíos y demás tareas podrá realizarlas desde nuestro Panel de Gestión, el más avanzado del sector, que te permite llevar el control de la actividad y administración, además de la opción de poder crear grupos para envíos, guardarlos en una lista de contactos al igual que con SMS y Whatsapp. Realiza tus promociones y fideliza de una forma rápida y eficiente.

E-mail

Programación y personalización de envíos:
  • E-mail Programados: programe sus envíos para que se realicen en una fecha/hora determinada o programe sus envíos individualmente.
  • Eventos: cree tantos eventos y campañas promocionales como desee.
  • Calendario: consulte todos sus envíos pasados, presentes y futuros en el calendario de envíos.
  • Enviar E-mail Personalizado: envíe mensajes personalizados a sus clientes y/o contactos, con diferentes atributos, de forma masiva e individualizada.
  • Alcance: Los E-mail tienen una tasa de apertura superior al 80%.

Regístrese en Afilnet, pruebe nuestros servicios y consulte nuestros precios.

http://www.afilnet.com