Mcommerce: predicciones sobre las ventas desde smartphones

En el segundo semestre de 2015, el crecimiento de las transacciones mobile fue casi del 140 %. Este alentador porcentaje se extrae de un informe de Zanox, en el que también se indica que el gasto desde el canal online ha aumentado un 9 % con respecto al ejercicio anterior. Todo ello apunta a un alentador futuro para las ventas de los mCommerce. ¿Está tu negocio preparado para sacarle el máximo partido?

Sin duda, el mCommerce se encuentra en un buen momento, y la revolución mobile ya no es ninguna novedad. ¿Quieres saber cómo beneficiarte de ella? Como veremos a lo largo del artículo, las claves para aumentar tus ventas mobile son ofrecer la mejor experiencia de compra y que tu eCommerce esté optimizada para mobile.

Mcommerce en el customer’s journey

Según el último estudio sobre mobile realizado por IAB, el 86 % de usuarios ha utilizado su smartphone durante su proceso de compra en alguna ocasión. De entre estos, 6 de cada 10 afirman haber comprado vía móvil.

Los usuarios usan el Smartphone desde el momento en el que se están empezando a informar acerca del producto o servicio que desean adquirir. Según el mismo estudio, el 34 % de los usuarios utiliza su móvil de manera habitual para buscar información sobre las características de lo que está interesado en comprar. Este porcentaje está por encima del año anterior, lo que hace prever que la tendencia es al alza, ¡suma y sigue!

Sin duda, el mCommerce juega un papel primordial a lo largo de todo el proceso y decisión de compra. Pero, ¿qué es lo que realmente lleva al cliente a realizar la compra mobile? Los tres principales motivos son:

  • Facilidad y comodidad en la compra.
  • Encontrar el producto haciendo búsqueda en Google.
  • Ver el producto o servicio en una App.

Entre estos drivers de compra destaca el primero de ellos, ya que el  41 % de usuarios lo eligen como su principal motivo de uso del mCommerce. De ahí la gran importancia de que tu eCommerce sea responsive. Hoy en día las empresas se enfrentan a un nuevo tipo de cliente hiper-conectado, que está mucho más informado y es más audaz a la hora de tomar decisiones de compra. ¿Quieres saber cómo conquistarle? Obviamente dándole lo que le pide a tu empresa, a tu producto, a tu estrategia mCommerce.

La usabilidad y el diseño responsive son tus aliados. Posiblemente leyendo esto te hayas planteado esta cuestión: ¿está realmente mi negocio preparado para vender vía móvil? Analicemos varios ítems para poder responder a esta pregunta.

Ventas desde el móvil: preparados, listos, ¡ya!

Para ofrecer una experiencia única de compra mobile debes adaptarte a las necesidades de los usuarios, cada vez con menos tiempo y paciencia para realizar sus compras. Para estar alineado con las crecientes ventas del mCommerce es imprescindible que tu web y tu eCommerce sean responsive. Debes asegurarte de que el diseño de las mismas permite su correcta visualización en cualquier dispositivo (ordenadores, tabletas y Smartphone) de tu cliente potencial.

De esta manera, las imágenes y los contenidos serán más fluidos, facilitando así tanto el proceso de búsqueda de información, como la viralización, que te ayudará a tener mayor alcance. Ya hace tiempo que adelantábamos que optimizar la usabilidad de los site ya no es una opción, sino una necesidad. Si quieres saber cómo hacer tu eCommerce más amigable, dale un vistazo a estos pasos  para una auditoría de usabilidad móvil.

Otra pregunta que debes hacerte en cuanto a la experiencia de usuario es: ¿cómo de fácil y rápido es comprar en mi mCommerce? Siempre que sea posible, has de acortar el proceso, lo que se puede hacer en un único clic mejor que en dos, para evitar abandonos de carrito de la compra.

¿Vas a dejar pasar la oportunidad de que te encuentren y compren? Recuerda que “encontrar el producto en buscadores” es el segundo driver de compra mCommerce. Apuesta por una estrategia SEO para tu negocio. Las claves son:

  • Optimizar el SEO de tus contenidos y plataforma.
  • Aparecer en los principales Market Place.
  • Llevar a cabo estrategias complementarias como por ejemplo: SEM, email marketing y remarketing.

La posibilidad de incrementar tus ventas desde aplicaciones de venta directa, o anunciándote en ellas para llegar a tus públicos objetivos, es otra idea que tampoco deberías perder de vista en tu estrategia. De hecho, las aplicaciones te pueden acompañar a lo largo de todo el Customer’s Journey.

En Afilnet somos expertos en eCommerce y tenemos una amplia experiencia en multiplicar los ingresos de los negocios de nuestros clientes. ¿Quieres descubrir todo lo que podemos hacer por ti?

Visítanos en: www.afilnet.com

Cómo segmentar con el “Marketing Automation”

Si trabajas en marketing, y más en concreto, con una metodología de Inbound Marketing, seguramente te habrás hecho alguna de estas preguntas: ¿Cuál es el perfil de los usuarios de mis clientes? ¿Cuál es su problema y cómo puedo solucionarlo con mi  producto/servicio? Así podría seguir con unas cuantas preguntas más, pero lo que realmente estarás esperando no es que te dé las preguntas. Meditas sobre las respuestas.

Bien, una de las claves para conocer a los usuarios es el marketing automation, y más en concreto, la magia de la segmentación.

¿Cómo puedo segmentar con el marketing automation?

Filtrar y segmentar la bbdd de tu cliente: siempre debes empezar por aquí. Y nada más leas esto pensarás lo fácil que parece, cuando muchas veces la realidad es que la bbdd que tienen nuestros clientes son muy difíciles de filtrar.

No pasa nada, empieza con aquello que tengas en tu mano y ve mejorándolo con el tiempo. Empieza agrupando los leads con características comunes, define el tono y la tipología de contenidos para cada grupo, y piensa en aquella información que quieres conocer del usuario.

El resto del trabajo lo completará la herramienta de automatización que utilices. Con la base de datos filtrada que importes y con la que vayas creando a lo largo de la campaña, se llegará a nutrir de una audiencia segmentada y muy interesante para tu negocio.

Pero además de eso, hay un punto muy importante en el que debemos pararnos a pensar un minuto: los buyer persona. Como paso previo a manejar tu bbdd, deberías tener muy bien definidos tus buyer persona, tanto a nivel de conocimiento de tu equipo sobre dichos compradores, como a nivel de información que vuelques en la herramienta de marketing automation. Únicamente de ese modo, una vez tu bbdd empiece a nutrirse de datos sobre los usuarios y vayas descubriendo el verdadero profiling que es capaz de hacer por ti, descubrirás el potencial de los usuarios que estás manejando.

Fases y etapas de negocio en el marketing automation

1. Trabajar workflows para cada segmento o buyer persona

Para empezar con esta fase debes escoger uno de los buyer personas o segmentos con los que has estado trabajando. Elige con el que te sientas más cómodo, siempre que tu cliente no tenga interés por empezar por uno en concreto, y trabajar en el planteamiento de una estrategia “ad hoc” para la captación de dicho segmento.

El siguiente paso es trabajar el buyer’s journey, o lo que es lo mismo, los pasos o etapas por los que el usuario debería pasar hasta llegar a la etapa de decisión de compra.

En este proceso debes decidir qué contenidos, activos u ofertas con CTA, páginas y emails se diseñarán para enlazar dichos contenidos y llegar a captar a tu buyer persona o segmento.

2. Trabajar una newsletter por segmento o buyer persona

Otro activo muy interesante para atraer a tus buyer persona, la newsletter. Si llegas a desarrollar una estrategia en torno al envío de newsletter, esta se acaba convirtiendo en mucho más que eso.

La newsletter puede, o más bien, debe acabar convirtiéndose en una fuente de contenidos segmentados para cada buyer persona.

3. Trabajar en contenido “inteligente” en tu web

Otro punto que va muy relacionado con la importancia que le he dado a la newsletter personalizada y/o segmentada en el punto anterior. Con herramientas de automatización como Hubspot o Eloqua, esto no es complicado. Y aquí también te estarás preguntando ¿cómo lo hago? Este tipo de herramientas trabajan desde la inteligencia y conocimiento sobre el usuario, de forma que cuando dicho usuario accede a tu página, lo reconoce, y le muestra el contenido más afín a él, o mejor, acorde a la etapa del funnel en la que se encuentra. Esto además va ligado con el contenido de los CTA que se muestran, que también pueden ser inteligentes, y están creados para guiar o empujar al usuario a la siguiente etapa del funnel.

4. Extraer datos de forma semanal

Estos datos se deben utilizar, no solo para reportar, si no también para evolucionar tu estrategia. Toda esta actividad, acciones y segmentación. Para ello, es muy relevante que utilices siempre la herramienta de automatización con la que estás trabajando y extraigas al máximo la información que nos facilita, es decir, todo el profiling del usuario y la parte de analítica que nos proporciona, conforme se va nutriendo con las interacciones y  resultados de nuestras acciones.

Pero tras esto, y no menos importante, la parte más difícil, pero a mi parecer más interesante, es poner en práctica la optimización de los recursos. Lo que has hecho ¿ha funcionado? Si no es así, ¿se puede mejorar? ¿cómo puedes mejorarlo? Siempre, siempre, hay algo más que se puede hacer para mejorar los resultados.

El SMS y las empresas.

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Si tienes un teléfono inteligente, lo más seguro es que utilices las aplicaciones de mensajería instantánea más novedosas para comunicarse y hayas dejado de enviar SMS o mensajería de texto convencional. Pues bien, esta tendencia va totalmente a la inversa entre las empresas que necesitan comunicarse de manera inmediata, rápida y segura con sus clientes: los SMS se han posicionado como la forma más fiable y segura de comunicación. Tan fiable y efectivo que es el sistema más usado por bancos, empresas de telefonía, de seguros y más para informar a sus clientes sobre la actividad de sus cuentas, productos y servicios.

¿Qué tienen los SMS que no ofrecen los otros sistemas de mensajería?

Como bien dicen las estadísticas, los SMS siguen siendo una opción más que real gracias a sus múltiples ventajas. La primera, su accesibilidad: pueden ser recibidos en todos los terminales, sean o no smartphones; por tanto, desde el cliente más geek hasta el más conservador pueden recibir SMS de las empresas que deseen comunicarse con ellos. Si se toma en cuenta que la penetración de teléfonos móviles está en torno al 96% a nivel global, entonces, los SMS son una forma de comunicarse con la totalidad de los poseedores de terminales. ¡Nada despreciable!

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Además, este servicio puede llegar a representar un ahorro significativo de costes para las estrategias de Marketing. Por ejemplo, en algunas empresas se ha logrado reducir el tiempo dedicado a la ubicación y contacto con clientes para operaciones de cobros en un 80%, con un ahorro de más del 90%.

El Marketing SMS ha supuesto la creación de muchas empresas dedicadas a ellos y por tanto de muchos puestos de trabajo en estas empresas de telecomunicaciones de las cuales solo las más fuertes sobrevivirán al ser un mercado complicado.

Entre las más demandadas del mercado se encuentra Afilnet. Ya sea por la calidad de su servicio, por sus tarifas competitivas, por su plataforma o por su integración Cloud, se ha convertido en un punto de referencia dentro del sector y un gran espejo donde mirarse para muchas empresas innovadoras.

 

La invasión de los bots: qué son y para qué los usaremos.

Estas pequeñas aplicaciones parecerán conversaciones de chat en Facebook Messenger, Kik, Telegram y otras, nos permiten hacer tareas comunes más rápido

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Durante los últimos meses hemos escuchado bastante acerca de los bots y de cómo serán “las nuevas apps”. Las apps de mensajería son las más agraciadas en esta nueva ola tecnológica que promete poner un bot en para cada necesidad.

Pero ¿Qué son los bots y para qué los usaremos? ¿De verdad tienen alguna utilidad? Como siempre, cuando hablamos de servicios personales dependerá de cada individuo y de los servicios en los que esté interesado, pero lo que parece obvio es que muchas de las grandes tecnológicas del mundo están apostando por estas pequeñas aplicaciones.

¿Qué es un bot?

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Un bot es una aplicación que no tienes que instalar. Se está ejecutando en algún servidor de alguna empresa y cuyo cometido es el de interactuar directamente contigo para automatizar alguna acción. Por ejemplo, hacer un pedido en una tienda online, reservar una mesa de un restaurante o pedir un coche que te recoja en un lugar concreto.

Los bots son programas que simulan tener una conversación contigo cuando en realidad lo que están haciendo es buscar palabras o frases clave que pueden interpretar en un comando. Si estás escribiendo a un bot de una reserva de hotel, este buscará las fechas, ciudad y personas que se alojarán, mostrando resultados de su base de datos.

Hay otros bots que simplemente publican lo que obtienen de una web, mostrando las últimas noticias de un medio y añadiendo al final si quieres saber más sobre ese tema. En esencia, un bot es lo mismo que un servicio web, solo que contextual y pensado para que simule una conversación.

¿Qué puede hacer un bot?

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No existen muchas limitaciones con el poder de los bots. De existir son las mismas que ofrece una app en un smartphone. Al tratarse de servicios, como una floristería, un restaurante, una tienda online o incluso servicios como alertas meteorológicas o de tráfico, pueden adaptarse al mundo de las conversaciones de texto.

Los bots generalmente empiezan dándote las gracias por hacer uso de su servicio y abriendo una serie de preguntas básicas para saber quién eres, qué quieres y dónde te encuentras.

Por ejemplo, un bot para comprar algún producto en una tienda online te pedirá primero el producto que buscas. Si lo encuentra en su inventario te dirá que tiene a tu disposición y si quieres comprarlo. Respondiendo directamente, podrás comprar el producto que has seleccionado, claro que tendrás que insertar los datos de tu tarjeta si no estás registrado anteriormente con ellos.

Un bot para reservar una mesa de un restaurante te pedirá lo básico: donde estás, qué restaurante quieres reservar, el día y la hora y cuántas personas para reservar. Si no hay espacio para ese día y hora, al conocer dónde quieres reservar, te puede mostrar otros restaurantes cercanos. Casi cualquier cosa que hagas con una app normal la puedes hacer con un bot y parecerá más amigable.

Las empresas que apuestan por los bots.

Microsoft presentó hace unos días su apuesta: quieren ser la plataforma para crear bots. Han creado aplicaciones para que los desarrolladores y las empresas tengan más fácil crear estos programas que se conecten a chats como Skype, GroupMe, Kik, Telegram o Facebook Messenger.

La popular aplicación de chat entre los más jóvenes Kik abrió hace poco una tienda de bots, donde se pueden agregar a tus chats o interactuar directamente. Por ejemplo Kik tiene bots de la app de vídeos Vine, de la tienda de ropa H&M o Sephora, información meteorológica de The Weather Channel…

Telegram es una aplicación de chat que hace tiempo apostó por los bots y hace unos días presentaron una nueva versión para estas aplicaciones. Tienen bots famosos como @gif que te permite buscar e integrar en chats GIF animados, @pic que hace lo mismo pero con imágenes, @youtube buscando vídeos de este sitio para incrustarlos o la reciente @music, que busca música clásica.

Facebook anunció hace unos días en su conferencia la plataforma para desarrolladores que permite agregar bots a Messenger. Ya existen algunos funcionando como Poncho de información meteorológica, CNN para información general o el de Wall Street Journal de información financiera. Por ahora hay pocos y los que hay en inglés para el público americano, pero poco a poco irán apareciendo más, en otros idiomas y centrados en diferentes.

¿Cómo ganan dinero los bots?bots

Aunque es gratis que las empresas tengan sus bots en plataformas como Facebook Messenger, estas deben tener alguna forma de ganar dinero previa. Es evidente que si es un bot que te vende un producto, de ahí sacará beneficios.

Los bots gratuitos que muestran información, como por ejemplo los que muestran información meteorológica, tienen una forma diferente de ganar dinero, ya sea usando sus datos para después venderlos a otras empresas o porque son parte de una empresa más grande.

¿Por qué estamos escuchando tanto de ellos ahora?

Hay un problema; la gente no descarga aplicaciones, y las que descarga son aplicaciones para ponerse en contacto con otras. Aunque parezca raro, la gente sigue usando su smartphone como un móvil tradicional, solo que ahora usan apps para comunicarse con otras personas cuando antes lo hacía con SMS o llamadas.

Las empresas tienen que gastar muchísimo dinero para intentar que te descargues su app, por eso también vemos cada vez más publicidad tradicional de estas apps, sobre todo en televisión y en marquesinas.

Las empresas pueden crear estos bots para relacionarse contigo en esas apps que usas todos los días, casi con total seguridad WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE y muchas otras. Es mucho más fácil agregar o empezar una conversación con un contacto de una empresa en formato bot que ir a la tienda, buscar la app, descargarla y registrarse. Son muchos pasos y la gente es por naturaleza muy vaga.

Algunos de los ejemplos que Facebook puso en su pasada conferencia F8 en San Francisco demuestran cómo se pueden hacer tarea simples desde bots, como reservar una mesa en un restaurante o comprar flores para otra persona. Todo sin salir de la app que usas a todas horas.

Los problemas a los que se enfrentan los bots

El principal problema es que no todo el mundo usa las mismas aplicaciones de chat, por lo tanto, las empresas tendrán que tener un bot en cada plataforma, lo que puede llegar a ser un problema. Será de esperar que alguna de estas plataformas, pongamos como ejemplo Kik, tenga un bot de un servicio conocido en exclusiva. Esto podría atraer a más usuarios a Kik, pero para las personas que no lo usan y no tienen interés en abrirse una cuenta, les resultará un problema.

Los bots no reemplazarán a las aplicaciones, que al final son más completas, si no que serán complementos, formas más rápidas de ponerse en contacto contigo.

Baterías biológicas a base de bacterias.

Parece que éste tampoco será el año de linux en el escritorio, pero puede que sea el año de las renovables en nuestros enchufes. Hemos intentado muchas cosas, pero la tecnología actual hace que aún sea difícil conseguir que la energía sea cien por cien verde en la mayoría de países del mundo.

Un grupo de investigación holandés acaban de anunciar en Environmental Science & Technology Letters que han desarrollado la primera una batería recargable basadas en bacterias. Sí, en bacterias. Suena raro pero el futuro de las energías renovables pueden depender de ellas.

El problema de las renovables.

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Las energías renovables van ganando terreno poco a poco: hace unos días, nos enterábamos que Escocia ya produce más de la mitad de la energía que necesita gracias a energías renovables. Ya habíamos hablado de Uruguay y de otros tantos países. La energía renovable parece imparable pero su crecimiento tiene un gran problema.

Los países que basan su sistema energético en fuentes renovables en realidad se basan en la energía hidroeléctrica. Paraguay, Bután o Lesotho no sólo pivotan sobre grandes presas hidrológicas sino que las exportaciones energéticas son una parte importante de sus economías. El 40% de las exportaciones de Buthanson precisamente ventas de excedentes de energía.

Y es que el mayor problema de otras fuentes de energía renovable como la solar o la eólica es que no son constantes: dependemos del viento o de la hora del día. Y esto, aunque no es un problema insalvable, dificulta mucho diseñar políticas de transición energética.

Necesitamos mejores baterías.

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Las energías renovables van ganando terreno poco a poco: hace unos días, nos enterábamos que Escocia ya produce más de la mitad de la energía que necesita gracias a energías renovables. Ya habíamos hablado de Uruguay y de otros tantos países. La energía renovable parece imparable pero su crecimiento tiene un gran problema.

Los países que basan su sistema energético en fuentes renovables en realidad se basan en la energía hidroeléctrica. Paraguay, Bután o Lesotho no sólo pivotan sobre grandes presas hidrológicas sino que las exportaciones energéticas son una parte importante de sus economías. El 40% de las exportaciones de Bután son precisamente ventas de excedentes de energía.

Y es que el mayor problema de otras fuentes de energía renovable como la solar o la eólica es que no son constantes: dependemos del viento o de la hora del día. Y esto, aunque no es un problema insalvable, dificulta mucho diseñar políticas de transición energética.

Fuente: Xataka

¿Qué es el Cloud Marketing?

En Afilnet trabajamos con servicios de telecomunicaciones a los cuales integramos servicios de Cloud Marketing, pero, ¿Qué es el Cloud Marketing?.

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El Cloud Marketing (o Marketing en la nube) es el proceso de esfuerzos de las empresas para comercializar sus productos y servicios en línea a través de experiencias digitales integradas, por lo que están especializadas individualmente para cada usuario final. El objetivo del Cloud Marketing es utilizar estrategias de publicidad para dirigirse a los clientes mediante plataformas online.

La ventaja de la integración Cloud al Marketing Digital reside en la accesibilidad que ofrece para realizar campañas de marketing desde cualquier lugar y con cualquier equipo, siempre y cuando estemos conectados a Internet.

Nosotros apostamos en su día por integrar los servicios Cloud a nuestros SMS para facilitar y potenciar más aun la labor de promoción y comercialización de productos. Para ello, elaboramos una plataforma de gestión de envíos enfocada a la integración con los servicios Cloud.

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A pesar de que las empresas que utilizan los recursos de la nube han aumentado exponencialmente, en el sector de las telecomunicaciones, nuestro servicio es exclusivo.

Por tanto, ni que decir tiene que la integración Cloud es un paso de gigante en la carrera empresarial, evitando así pérdidas de documentos y aportando rapidez al envío de archivos.

Ya conoces lo que puede aportar el Cloud Marketing a tu empresa, pero no lo has probado. Regístrate en Afilnet y prueba de forma gratuita los beneficios de los servicios Cloud SMS.

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Oracle exige a Google 9.300 millones de dólares por usar Java en Android.

oracleAunque algunas “guerras de patentes” del mundo de la telefonía ya han llegado a su fin, hay otras a las que parece que todavía les queda mucho recorrido por delante. Este es el caso precisamente de la batalla legal que desde 2012 mantienen Oracle y Google, después de que la primera demandara al gigante de Internet por utilizar APIs de Java sin permiso en su sistema operativo móvil Android.

Ambas partes están citadas el 27 de abril en una audiencia previa al juicio, que está previsto que comience en mayo. Sin embargo, ya conocemos la cantidad de dinero que Oracle cree que Google debería pagar: 9.300 millones de dólares, casi el doble de los beneficios que Alphabet declaró el trimestre pasado. La cantidad, estimada por un investigador contratado por Oracle, se desglosa en 475 millones de dólares en daños y 8.829 millones correspondientes a la parte de beneficios de Android que le correspondería a Java.

En concreto, los 475 millones que el experto cita se correspondería al dinero que Oracle habría conseguido si hubiera licenciado las partes correspondientes de Java directamente a los fabricantes de teléfonos móviles con Android. Los 8,829 millones de dólares tienen en cuenta los beneficios que Google obtiene de Android a través del mercado de aplicaciones y contenido, además de los ingresos por publicidad móvil.

Desde Google no están conformes con estos cálculos y, si bien se desconoce la cifra que propone su propio experto para el caso de que se les encuentre culpable (ellos defienden su inocencia), el investigador de Oracle da a entender que la cifra es considerablemente menor y podría no superar los 100 millones de dólares. El buscador insiste en que a Oracle sólo le correspondería una parte de los beneficios que estén relacionados directamente con los fragmentos de código de Java que infringen el copyright.

Ni los jueces se ponen de acuerdo

Oracle compró Sun Microsystems (y, por tanto, Java) en 2010 y, ese mismo año, denunció a Google por utilizar partes de Java en Android y considerar que esto infringía su propiedad intelectual. En concreto, Oracle aseguraba que Android utilizaba sin permiso 37 APIs de Java. Google, por su parte, aseguraba que hacía un “fair use” (uso razonable) de las mismas.

El caso llegó a juicio en 2012 y fue bastante polémico. El jurado llegó a la conclusión de que Google sí vulneró la propiedad intelectual de Oracle, pero no supieron responder con certeza sobre si se trataba de un “uso razonable” o no. El juez todavía fue más allá, sentenciando que la estructura de las APIs de Java utilizada por Google no estaba sujeta a copyright porque se trataba de un “sistema o método de operación”:

“Mientras el código específico para implementar un método sea diferente, cualquiera es libre, bajo la Ley del Copyright, de escribir su propio código para llevar a cabo la misma función o especificación de cualquier método usado en la API de Java”

Lo que parecía una clara victoria para Google se terminó en 2014, cuando un juzgado de apelación pasó a dar la razón a Oracle al asegurar que la “estructura, secuencia y organización” de una API sí podía ser objeto de copyright. La cuestión ahora es si el uso que hace Google entra dentro o no del “fair use” que ellos alegan, y esto es precisamente lo que se decidirá en este nuevo juicio.

El juez, que es el mismo que el del caso de 2012, tendrá que decidir ahora si las 37 API’s que utilizan “son una fracción del código total de la compleja plataforma de Android para smartphones”, como asegura Google. De dar la razón a Oracle, y aunque puede que no se lleguen a alcanzar los 9.300 millones de dólares en compensación, Google seguramente tendría que pagar una multa millonaria igualmente.

Fuente: Xataka

¿Cómo redactar un buen SMS publicitario?

Cuando realizamos una campaña de Marketing a través de SMS debemos de tener en cuenta detalles como, por ejemplo, la forma de redactar el mensaje o la estructura que este debe tener.

Como ya hemos visto otras veces, las campañas de marketing digital a través de SMS son probablemente las que más efecto provocan en los consumidores y sin duda las que más visualizaciones generan.

Para que el mensaje sea más efectivo cuidaremos las formas en que nos expresamos y sobre todo estructuraremos el texto.

¿Quieres saber cómo debes hacerlo?. Te explicamos.

redactar

  • En primer lugar, antes de comenzar a redactar el mensaje, debemos asegurarnos de que disponemos de una información perfecta del producto que queremos promocionar, sobre todo de las ventajas que ofrece.
  • Una vez que tenemos claras las prestaciones del producto, nos planteamos a qué tipo de público vamos a referirnos, estudiando sus gustos e intereses. Por ejemplo, si mi producto a promocionar es un evento de música electrónica, el público al que voy a dirigirme ha de ser normalmente jóvenes entre 18 y 30 años, estudiantes sobre todo, con cierta vocación de asistir a festivales.
  • El siguiente paso, aunque parezca un poco tostón, sería elegir cuidadosamente una serie de palabras con las que nuestro público pueda sentirse identificado o, si la gama es amplia, realizar una búsqueda general de palabras o, en  su defecto, frases que estén relacionadas con la actividad de nuestra promoción.

A partir de aquí podemos empezar a redactar nuestro mensaje, teniendo en cuenta una serie de pautas:

  1. Es necesario (no obligatorio) escribir un título que otorgue sentido al mensaje. Este dato es importante para lograr una tasa de apertura óptima al proporcionar información anticipada, la cual puede generar interés, aunque en general la tasa de apertura de los SMS suele ser alta.
  2. Debemos evitar escribir en MAYÚSCULAS, ya que la utilización de estas se interpreta como si estuviésemos gritando. Por tanto, utiliza solo mayúsculas si quieres resaltar una palabra, pero solo una, no se recomienda repetir el recurso.
  3. El texto debe ser claro y conciso. Recuerda que solo disponemos de 160 caracteres para dar la mejor información posible del producto promocionado, así que ve al grano.
  4. Utiliza un lenguaje que se adecue a la seriedad que implique el producto. Claro está que si nuestro producto es un seguro de vida, no vamos a redactar en un lenguaje coloquial y mucho menos vulgar. De todas formas, sea cual sea el contexto, no olvides los signos de puntuación.
  5. Describe el producto de forma atractiva. Así, la población a la que va dirigida sentirá deseos de adquirir tu producto y obtendrás un mayor porcentaje de respuestas en forma de ventas.
  6. Por último y si es posible, claro, añade documentos que refuercen la imagen de tu producto o en su defecto una URL. La mayoría de proveedores de SMS masivos no dan la posibilidad de añadir documentos, aunque no es el caso de Afilnet.

Pues ya tenemos nuestro mensaje redactado y listo para ser enviado. Si has seguido los pasos marcados es bastante probable que obtengas unos resultados, cuanto menos, decentes.

Para tener una buena experiencia en el envío de SMS y unos buenos resultados, es recomendable contar con un buen servicio de mensajería masiva que te aporte la mayor cantidad de recursos posibles. Para ello, la mejor opción es Afilnet, ya que dispone de una gran variedad de servicios Cloud que te permiten adjuntar cualquier tipo de archivo a tus SMS.

 

Microsoft retira su bot de IA después de que éste aprendiera y publicara mensajes racistas.

 

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Hace unos días apareció Tay, un bot conversacional desarollado por Microsoft que se basaba en un sistema de inteligencia artificial. En concreto, la compañía lo “alimentó” de conversaciones de gente entre 18 y 24 años con el fin de que aprendiera la forma que tienen estos usuarios de comunicarse en la red.

Tay comenzó a funcionar en Twitter pero, apenas un par de días después, Microsoft ha decidido “dormirlo” temporalmente. ¿El motivo? Hacer “algunos ajustes” después de que el bot, que “aprende” de sus interacciones con usuarios, se convirtiera en un bot racista que incluso llegó a publicar consignas nazis.

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Entre los métodos que algunos usuarios probaron para hacer que Tay incorporara algunas palabras y frases a su vocabulario estaba el decirle al bot que “repitieran” lo que ellos decían. En otras ocasiones, y con lo “aprendido” por las conversaciones en privado, era el propio bot el que contestaba con frases como la que podéis ver sobre estas líneas o con otras como éstas.

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Bot “castigado” sin Internet

Microsoft no tardó en reaccionar y comenzó a borrar algunos de los tweets más ofensivos, pero finalmente decidió pausar las respuestas por completo. “Desafortunadamente, durante las primeras 24 horas de estar online, detectamos un esfuerzo coordinado por parte de varios usuarios para abusar de las habilidades comunicativas de Tay y hacer que Tay responda de forma inapropiada”, explican desde la compañía.

“Cuando más hables con él, más inteligente se vuelve Tay”, dice el propio bot en su descripción de Twitter. El problema es que Tay, si bien implementa filtros para palabras malsonantes, no estaba preparado para algo muy importante: el lado más oscuro y “troll” de Internet.

Fuente: Xataka

Adiós a las agujas: parches de grafeno para tratar la diabetes.

Aproximadamente, un 9% de los adultos del mundo tienen diabetes. Es decir, un 9% de la población mundial tiene que pincharse en el dedo varias veces al día para medir sus niveles de glucosa. Hacerlo es doloroso, cansado y, muchas veces, logísticamente difícil; no hacerlo tiene consecuencias importantes para la salud a largo plazo (más de un millón y medio de diabéticos mueren al año por estas complicaciones).

Esto ha hecho que, durante años, los investigadores hayan estado buscando mejores técnicas para controlar la glucosa. Un grupo surcoreano dirigido por Dae-Hyeong Kim, acaba de anunciar en Nature Nanotechnology que han creado un parche de grafeno que puede no sólo monitorizar el nivel de azúcar en sangre, sino administrar el tratamientoen cuanto sea necesario. Por fin, el grafeno nos da una buena noticia.

grafeno

Grafeno para tratar la diabetes

Aunque todos sabemos ya que el grafeno es el ‘material del futuro’ (fuerte y flexible como ninguno), la verdad es que ciertas propiedades características han hecho difícil su uso para detectar cambios en los niveles de glucosa. Por ello, el dispositivo de los investigadores surcoreanos usa además una malla de oro que rodea al material estrella.

Una vez puesto, el dispositivo captura el sudor en la piel y los sensores estudian en tiempo real los cambios en el pH y la temperatura del sudor; cosas que indican un alto nivel de azúcar. Estas lecturas se transmiten de forma inalámbrica al dispositivo móvil para permitir el control permanente. Al detectar unos niveles altos de azúcar, el parche deja al descubierto unas microagujas que liberan metformina (un medicamento antidiabético muy usado) en la piel. Según las primeras pruebas, el mecanismo de aplicación es tan sutil que los usuarios no llegan ni siquiera a notarlo.

Indiscutiblemente, este tipo de dispositivos cambian radicalmente nuestra forma de tratar la diabetes. No debemos olvidar que las enfermedades crónicas se ceban con los que tienen menos recursos y oportunidades (un 80% de las muertes se concentra en países pobres y clases bajas). Simplificando el proceso de control y tratamiento de este tipo de enfermedades quizá podamos impedir que para 2030 la diabetes sea la séptima causa de muerte en el mundo, como pronostica la OMS.

Fuente: Xataka.