3 Estrategias de publicidad con resultados rápidos

Cada nuevo proyecto en internet requiere un impulso considerable para brindar sus primeros resultados, elegir la estrategia adecuada para conseguir estos objetivos puede ser el factor que marca la diferencia entre el fracaso y el éxito a inicios de cualquier negocio.

Existen varias técnicas y estrategias de promocionarse en internet: desde Redes Sociales, Marketing de Contenidos, Posicionamiento SEO y SEM, Email Marketing, etc. Sin embargo cada una de estas se adaptan a lo que necesitas dependiendo de las características de tu empresa.

En inicios de un negocio o también en escases de clientes, son las técnicas con resultados rápidos las que se buscan con mayor regularidad, sin embargo muchos estamos más centrados en lo que es manejar nuestra empresa o negocio y por ello no necesariamente no conocemos bien las opciones que tenemos para lanzar una campaña publicitaria cuyos resultados nos generen esas ventas anheladas.

Por eso aquí te presentamos 3 estrategias efectivas de publicidad para conseguir resultados sumamente rápidos.

  • Campañas CPC
  • Campañas Email Marketing
  • Campañas SMS Marketing

Vamos a ver cada uno de ellos…..

Campañas CPC (Coste Por Click)

Quizá una de las técnicas más populares en internet, donde básicamente se paga por cada click que se hace en nuestros anuncios.

Los anuncios son mostrados en la sección de anuncios patrocinados de los resultados de búsqueda de Google, la ventaja de esto es que sus resultados pueden ser más inmediatos, incluso en cuestión de horas.

Obviamente creer que por el hecho de haya personas que hayan hecho click en dichos anuncios no garantiza la venta de nuestros servicios o productos, pues en esta ocasión influye mucho lo que es la creatividad y diseño implantada en la página de destino.

Si una persona llega a tu página mediante un anuncio, y sin embargo disponemos de un diseño y una usabilidad muy deficiente, lo más probable es que sea una visita que no termine en venta.”

Por ello hay que implantar métodos que enganchen al interesado, disponer de una Landing Page (Pagina de aterrizaje) atractiva, ofertas y promociones que puedan convencer, precios competitivos y varios otros factores a considerar es diseño y usabilidad.

Campañas Email Marketing

Quizá una de las más tradicionales en el mundo online, con el tiempos este método de adquisición de clientes ha llegado a ser desprestigiado gracias a malos usos de la estrategia, malas prácticas donde se roza casi el spam o la publicidad abusiva.

Una campaña de Email Marketing efectiva se basa en la correcta segmentación del público, así como en la cantidad de receptores (tengan en cuenta que a mientras más personas reciben su promoción en su bandeja de entrada más probabilidades conseguir su interés.)

Así mismo es importante tener configurados buenos servidores de envió de email, dado que las compañías de más notorias (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc..) son cada vez más estrictas en este aspecto.

Campañas SMS Marketing

El SMS sigue siendo en la actualidad uno de los canales de comunicación más eficaz, esto es debido a su alta tasa de apertura y su inmediatez de llegada.

Entre las ventajas más destacadas del SMS podemos destacar:

  1. Mayor ratio de visualización respecto a otros canales. Esto se debe a que un dispositivo móvil se encuentra siempre a la mano y el visualizar o abrir un SMS es siempre algo más instantáneo que otros medios.
  2. Es económico y abarca gran número de público. Enviar miles de SMS es relativamente económico. Existen numerosas plataformas que ofrecen estos servicios con cobertura global.

Estas son 3 estrategias de publicidad útiles y rápidas, fáciles de aplicar y muy económicas. Si necesitas más información o quieres implementar algunas de estas en tu negocio puedes contactar con nosotros.

¿Hablamos?

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Como ya sabéis, Afilnet se reinventa constantemente añadiendo las mejores soluciones para sus clientes. Tras una importante actualización de los canales de comunicación en los que se añadieron servicios como “Llamadas de voz y Números virtuales”, faltaba poner la guinda al pastel acercando un poco más los servicios a los usuarios.

Para facilitar el envío de SMS masivos desde cualquier parte, Afilnet te trae su nueva aplicación para terminales Android. Desde ella podrás gestionar todos tus envíos, calendario, canales, contactos… y todo ello desde un panel de gestión que te resultará totalmente familiar, ya que para más usabilidad, se ha procurado por todos los medios de que tenga la misma interfaz que la plataforma online.

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A partir de ahora, podrás realizar tus campañas de SMS Marketing y Voz digital desde cualquier sitio a través de tu smartphone Android, con las mismas funcionalidades que estaban disponibles desde la plataforma (servicios cloud, QR code, etc.) y comprobar en cualquier momento que tus envíos programados se han realizado de forma satisfactoria.

La aplicación puede descargarse de forma gratuita desde Google Play o desde la Web de Afilnet (habilitar los orígenes desconocidos (Ajustes→Seguridad ó Ajustes→Privacidad) para instalar la aplicación descargada desde la Web).

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Cinco errores comunes en las campañas de SMS Marketing.

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El SMS no está muerto. Según el informe del último trimestre de 2010 de la CMT, el número de SMS enviados mediante servicios mayoristas (el que utilizan las empresas para enviar SMS a sus clientes) creció un 4% frente al mismo trimestre de 2009 (920 millones de SMS). Otra cosa es el envío de SMS entre particulares, que sí que han bajado un 15%.

erroresLas marcas y los vendedores incorporan cada vez más el canal móvil SMS para comunicarse con sus clientes, por esto es importante evitar errores que pueden hacer fracasar una campaña de SMS.

Antes de comenzar una campaña de marketing SMS convendría hacer 3 cosas:

– Leer las mejores prácticas en marketing móvil SMS

– Informarse de campañas de marketing SMS que hayan tenido éxito.

– Elegir proveedor de confianza para los envíos de SMS: la elección de un proveedor únicamente por precio probablemente lleve al fracaso.

Estos son los cinco errores más comunes que se deben evitar a la hora de hacer una campaña de marketing SMS:

  1. No hacer una llamada a la acción. Toda comunicación de marketing debe incitar al consumidor a realizar una acción. En marketing móvil también, y hacerlo bien puede ser muy beneficioso. Además se puede medir su eficacia en tiempo real.
  2. Utilizar el SMS una sola vez. El SMS ayuda a construir relaciones, así que las marcas deben diseñar una estrategia global para ampliar sus bases de datos y mantener una comunicación continuada, enviando siempre mensajes relevantes que interesen a sus clientes. Hay muchas marcas que utilizan el SMS Premium para que sus clientes participen sólo en una promoción aislada, desperdiciando recursos valiosos que podrían ser empleados en su estrategia global de marketing.
  3. Realizar una campaña de marketing basada en el precio. A menudo, muchas marcas y agencias de marketing prestan poca atención al marketing SMS y buscan la solución más económica porque no le dan la suficiente importancia. En general, suele abocar al fracaso y a la decepción del cliente. El canal SMS es un medio de marketing muy barato y muy efectivo comparado con otros, pero no es gratis y un buen servicio tiene su coste.
  4. Enviar SMS a diario a los clientes. Hay que ser muy cuidadoso con el número de mensajes que se envía a los clientes y, si hay que pecar de algo, debe ser de precavido. El móvil es algo muy personal y al enviarle un SMS estamos, en cierta forma, invadiendo su privacidad. Si le enviamos pocos mensajes pero que incluyan un incentivo y que resulten relevantes para él, tendremos éxito seguro, pero si nos pasamos, cansaremos al cliente y se dará de baja.
  5. Ser genérico. Los SMS se deben personalizar, es una relación directa y personal con el cliente y así lo debe percibir. Los mensajes deben ser cortos y sencillos y deben incluir el nombre del cliente para darle más calidez.

Los SMS se deben ver como una conversación con el cliente en un entorno personal y, a la hora de incluirlo en una estrategia global de marketing se deben de tener en cuenta sus peculiares características para que se obtengan unas mayores tasas de conversión.

Por último, siempre se debe incentivar al cliente y diseñar el contenido y las ofertas por SMS de forma específica para el canal, no se deben poder encontrar en otros medios. De esta forma el consumidor las apreciará más y estará deseoso de seguir recibiéndolas.

Fuente: Marketing Movil SMS

El SMS y las empresas.

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Si tienes un teléfono inteligente, lo más seguro es que utilices las aplicaciones de mensajería instantánea más novedosas para comunicarse y hayas dejado de enviar SMS o mensajería de texto convencional. Pues bien, esta tendencia va totalmente a la inversa entre las empresas que necesitan comunicarse de manera inmediata, rápida y segura con sus clientes: los SMS se han posicionado como la forma más fiable y segura de comunicación. Tan fiable y efectivo que es el sistema más usado por bancos, empresas de telefonía, de seguros y más para informar a sus clientes sobre la actividad de sus cuentas, productos y servicios.

¿Qué tienen los SMS que no ofrecen los otros sistemas de mensajería?

Como bien dicen las estadísticas, los SMS siguen siendo una opción más que real gracias a sus múltiples ventajas. La primera, su accesibilidad: pueden ser recibidos en todos los terminales, sean o no smartphones; por tanto, desde el cliente más geek hasta el más conservador pueden recibir SMS de las empresas que deseen comunicarse con ellos. Si se toma en cuenta que la penetración de teléfonos móviles está en torno al 96% a nivel global, entonces, los SMS son una forma de comunicarse con la totalidad de los poseedores de terminales. ¡Nada despreciable!

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Además, este servicio puede llegar a representar un ahorro significativo de costes para las estrategias de Marketing. Por ejemplo, en algunas empresas se ha logrado reducir el tiempo dedicado a la ubicación y contacto con clientes para operaciones de cobros en un 80%, con un ahorro de más del 90%.

El Marketing SMS ha supuesto la creación de muchas empresas dedicadas a ellos y por tanto de muchos puestos de trabajo en estas empresas de telecomunicaciones de las cuales solo las más fuertes sobrevivirán al ser un mercado complicado.

Entre las más demandadas del mercado se encuentra Afilnet. Ya sea por la calidad de su servicio, por sus tarifas competitivas, por su plataforma o por su integración Cloud, se ha convertido en un punto de referencia dentro del sector y un gran espejo donde mirarse para muchas empresas innovadoras.

 

¿Cómo redactar un buen SMS publicitario?

Cuando realizamos una campaña de Marketing a través de SMS debemos de tener en cuenta detalles como, por ejemplo, la forma de redactar el mensaje o la estructura que este debe tener.

Como ya hemos visto otras veces, las campañas de marketing digital a través de SMS son probablemente las que más efecto provocan en los consumidores y sin duda las que más visualizaciones generan.

Para que el mensaje sea más efectivo cuidaremos las formas en que nos expresamos y sobre todo estructuraremos el texto.

¿Quieres saber cómo debes hacerlo?. Te explicamos.

redactar

  • En primer lugar, antes de comenzar a redactar el mensaje, debemos asegurarnos de que disponemos de una información perfecta del producto que queremos promocionar, sobre todo de las ventajas que ofrece.
  • Una vez que tenemos claras las prestaciones del producto, nos planteamos a qué tipo de público vamos a referirnos, estudiando sus gustos e intereses. Por ejemplo, si mi producto a promocionar es un evento de música electrónica, el público al que voy a dirigirme ha de ser normalmente jóvenes entre 18 y 30 años, estudiantes sobre todo, con cierta vocación de asistir a festivales.
  • El siguiente paso, aunque parezca un poco tostón, sería elegir cuidadosamente una serie de palabras con las que nuestro público pueda sentirse identificado o, si la gama es amplia, realizar una búsqueda general de palabras o, en  su defecto, frases que estén relacionadas con la actividad de nuestra promoción.

A partir de aquí podemos empezar a redactar nuestro mensaje, teniendo en cuenta una serie de pautas:

  1. Es necesario (no obligatorio) escribir un título que otorgue sentido al mensaje. Este dato es importante para lograr una tasa de apertura óptima al proporcionar información anticipada, la cual puede generar interés, aunque en general la tasa de apertura de los SMS suele ser alta.
  2. Debemos evitar escribir en MAYÚSCULAS, ya que la utilización de estas se interpreta como si estuviésemos gritando. Por tanto, utiliza solo mayúsculas si quieres resaltar una palabra, pero solo una, no se recomienda repetir el recurso.
  3. El texto debe ser claro y conciso. Recuerda que solo disponemos de 160 caracteres para dar la mejor información posible del producto promocionado, así que ve al grano.
  4. Utiliza un lenguaje que se adecue a la seriedad que implique el producto. Claro está que si nuestro producto es un seguro de vida, no vamos a redactar en un lenguaje coloquial y mucho menos vulgar. De todas formas, sea cual sea el contexto, no olvides los signos de puntuación.
  5. Describe el producto de forma atractiva. Así, la población a la que va dirigida sentirá deseos de adquirir tu producto y obtendrás un mayor porcentaje de respuestas en forma de ventas.
  6. Por último y si es posible, claro, añade documentos que refuercen la imagen de tu producto o en su defecto una URL. La mayoría de proveedores de SMS masivos no dan la posibilidad de añadir documentos, aunque no es el caso de Afilnet.

Pues ya tenemos nuestro mensaje redactado y listo para ser enviado. Si has seguido los pasos marcados es bastante probable que obtengas unos resultados, cuanto menos, decentes.

Para tener una buena experiencia en el envío de SMS y unos buenos resultados, es recomendable contar con un buen servicio de mensajería masiva que te aporte la mayor cantidad de recursos posibles. Para ello, la mejor opción es Afilnet, ya que dispone de una gran variedad de servicios Cloud que te permiten adjuntar cualquier tipo de archivo a tus SMS.

 

SMS en México se usan más de lo que te imaginas.

“El uso de mensajes cortos vía celular es la principal forma de comunicación entre los usuarios con servicios limitados, conforman 58% del mercado”

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El uso de mensajes cortos (SMS) vía celular se mantiene como la principal forma de comunicación entre los usuarios con servicios limitados, que conforman el 58 por ciento del mercadoy cuya penetración de smartphones es únicamente de 2 por ciento, según la consultora The Competitive Intelligece Unit (CIU).

En contraste, entre los clientes de uso o conectividad intensiva y media, la voz aún predomina en más de 50 por ciento de sus comunicaciones.

Es en el segmento de uso intensivo, con un ARPU (ingreso promedio por usuario) de 580 pesos, en el que existe mayor uso de datos, con 38 por ciento del total de sus comunicaciones, aunque todavía 56 por ciento es voz y sólo seis por ciento SMS.

Ese sector registra una penetración de teléfonos inteligentes de 61 por ciento, pero representa únicamente 11 por ciento de participación de mercado.

CIU hace tres divisiones, conectividad intensiva, media y uso limitado. En la división de conectividad media el ARPU es de 170 pesos, 26 por ciento de sus comunicaciones son por la vía del mensaje corto, 55 por ciento mediante voz y 19 por ciento gracias al uso del servicio de datos.

Esta porción representa el 31 por ciento de participación de mercado y tiene una penetración de smartphones de 15 por ciento.

En cuanto a los usuarios de conectividad limitada, el ARPU estimado es de 83 pesos mensuales, utilizan el SMS en el 60 por ciento de sus comunicaciones, en 38 por ciento la voz y únicamente en dos por ciento los datos.

Este segmento representa 58 por ciento del mercado y tiene una penetración de únicamente dos por ciento de teléfonos inteligentes.

Fuente: http://www.dineroenimagen.com/2015-11-30/65290

¿Siguen los SMS siendo eficaces en la era de las apps de mensajería móvil?

“Los SMS son una muy buena herramienta de marketing: son una herramienta menos explotada y menos saturada por el público”

Un 3 de diciembre de 1992 se enviaba el primer SMS de la historia. Pasados veinticuatro años, en pleno siglo XXI y dentro de la era del WhatsApp, el Telegram y las múltiples opciones de mensajería instantánea gratuita que ofrecen hoy los teléfonos inteligentes, no se ha podido acabar con los SMS. Pero, ¿puede ser que todavía les quede una larga vida por delante?

Para Ramón Montanera, profesor en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), <<en el mundo empresarial, en comunicación publicitaria  y relacional es una herramienta muy útil, está menos saturada y es más eficiente>> ; tienen, por ejemplo, una tasa de lectura más rápida que algunos de sus potenciales homicidas, los correos electrónicos o los mensajes de apps de mensajería.

Según algunos datos, los envíos de SMS <<han descendido en más de un 15% en el entorno personal, pero en cuanto al marketing basado en SMS, este ha vuelto a aumentar en los últimos años>>, afirma Montanera, que añade que <<alternativas tipo Whatsapp o mail no están sustituyendo de momento estas comunicaciones publicitarias>>. Según algunos datos, <<el 90% de los SMS se abren y se leen en un lapso de tiempo de tres minutos desde su recepción, a diferencia del correo electrónico, en el que solo se abre el 10%>>. El SMS es una muy buena herramienta de marketing: <<pese a sus limitaciones es un recurso menos explotado y por lo tanto menos saturado por el público>>, explica el experto.

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Tres razones por las que los SMS son una -mejor- alternativa.

Veinticuatro años después hay quienes todavía prefieren -para determinadas cosas- los SMS sobre otras opciones, por ejemplo en situaciones de emergencia, seguridad y doble verificación. Helena Rifà, directora del máster de Seguridad de las TIC de la UOC, afirma que los SMS son fundamentales todavía <<en posibles situaciones de emergencia, porque no depende de una red móvil, la cobertura de voz que utilizan los SMS es mejor que la cobertura de datos>>.

Menos vulnerabilidad, más seguridad.

Tanto para la experta en seguridad de las TIC como para el profesor de marketing, una de las razones más importantes es que <<los SMS permiten comunicaciones más seguras>>. Gran parte de las informaciones privadas importantes, como ingresos bancarios, comunicaciones institucionales o paquetería, se gestionan hoy con SMS. La seguridad es uno de los puntos fuertes, explica Rifà, puesto que <<la mensajería por SMS es más simple, funciona solo a través de comunicaciones móviles (GSM, 3G, 4G) y por lo tanto es menos vulnerable y contiene menos informaciones personales de los usuarios, porque no se constituye como una red social>>.

Verificar información.

Según Montanera, <<es una buena herramienta de comunicación y vinculación con los consumidores>>: permite la <<verificación en dos pasos, basada en contraseña + SMS>>. Según Rifà <<es un sistema que permite garantizar la identidad de la persona>> utilizando un <<segundo canal de comunicación con el usuario, permite a la empresa asegurarse de que no hay intrusos en el canal y que por lo tanto la autentificación es correcta>>. Para la experta, enviar esta información por WhatsApp o correo electrónico sería peligroso, pues <<la mensajería funciona sobre redes IP y la información viaja por redes Wi-Fi y ADSL, más fáciles de escuchar por terceros>>.

Más difíciles de detectar.

De hecho, con los atentados de París gran parte de la comunicación se resolvió por SMS, <<la transmisión se hace a traés de un canal de control de las redes celulares, es difícil detectarlo porque la tecnollogía para hacerlo no está al alcance de todo el mundo>>, afirma la experta.

Fuente: http://www.puromarketing.com/21/25927/siguen-sms-siendo-eficaces-era-apps-mensajeria-movil.html

¡Felicidades SMS!

Los mensajes de móvil, los SMS, cumplen 23 años desde que se envió el primero el 3 de diciembre de 1992, pero siguen siendo “una muy buena herramienta de marketing, menos explotada y menos saturada por el público”, según el profesor de Mercadotecnia e Investigación de Mercados Ramon Montanera.

Este profesor de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha destacado que pasados 23 años, en pleno siglo XXI y en la era del WhatsApp, el Telegram y las múltiples opciones de mensajería instantánea gratuita que ofrecen hoy los teléfonos inteligentes, no se ha podido eliminar los SMS, a los que augura “una larga vida”.

Para Montanera, “en el mundo empresarial, en comunicación publicitaria y relacional es una herramienta muy útil, está menos saturada y es más eficiente”, entre otras cosas porque “tienen, por ejemplo, una tasa de lectura más rápida que algunos de sus potenciales homicidas, los correos electrónicos o las apps de mensajería”.

Según algunos datos, los envíos de SMS “han descendido en más de un 15 % en el entorno personal, pero en cuanto al marketing basado en SMS, éste ha vuelto a aumentar en los últimos años”, ha afirmado Montanera, para quien “alternativas tipo WhatsApp o e-mail no están sustituyendo por el momento estas comunicaciones publicitarias”.

“El 90 % de los SMS se abren y se leen en un lapso de tiempo de tres minutos desde la recepción, a diferencia del correo electrónico, en el que sólo se abre el 10 %”, ha subrayado el experto.

Según la directora del máster de Seguridad de las TIC de la UOC, Helena Rifà, hay quien todavía prefiere los SMS por delante de otras opciones, por ejemplo en situaciones de emergencia, para comunicaciones seguras y doble verificación.

Rifà ha defendido que los SMS son fundamentales todavía “en posibles situaciones de emergencia, porque no dependen de una red móvil y la cobertura de voz que utilizan los SMS es mejor que la cobertura de datos”.

Tanto para la experta en seguridad de las TIC como para el profesor de marketing, una de las razones más importantes es que “los SMS permiten comunicaciones oficiales más seguras”.

Gran parte de las informaciones privadas importantes, como ingresos bancarios, comunicaciones institucionales o paquetería, se gestionan hoy con SMS.

“La seguridad es uno de los puntos fuertes -según Rifà-, ya que la mensajería por SMS es más simple, funciona sólo a través de comunicaciones móviles (GSM, 3G, 4G) y por tanto es menos vulnerable y contiene menos informaciones personales de los usuarios, porque no se constituye como una red social”.

Según Rifà, “es un sistema que permite garantizar la identidad de la persona” utilizando un “segundo canal de comunicación con el usuario, permite a la empresa asegurarse de que no hay intrusos en el canal y que por tanto la autenticación es correcta”.

Para la experta, enviar esta información por WhatsApp o correo electrónico sería peligroso, porque “la mensajería funciona sobre redes IP y la información viaja por redes Wi-Fi y ADSL, más fáciles de escuchar por terceros”.

Fuente: http://www.lavanguardia.com/vida/20151202/30543371349/expertos-avalan-actualidad-de-los-sms-al-cumplirse-23-anos-del-primer-mensaje.html

SUMS. Manual de uso. Contratos y Nóminas

El último servicio que hemos lanzado hasta el momento es el de contratos y nóminas, en adelante servicio contratos. Llamado así por su principal utilidad, aunque también se puede usar para otros menesteres. Básicamente es un documento pdf que se muestra mediante imágenes, una por página, en el móvil del usuario (compatible con Windows Phone, iPhone y Android, nav. Google Chrome). Lo interesante de este servicio es la posibilidad que da al usuario de firmarlo dando su conformidad a lo expuesto en el mismo, ya sea mediante una confirmación general o plasmando su rúbrica en las distintas firmas establecidas a lo largo del documento.

Características especiales del servicio contratos

En el resto de servicios, la identificación de los usuarios se lleva a cabo mediante su IP. A priori, esto puede parecer problemático si dos usuarios acceden a un mismo servicio desde la misma IP. Esto nunca ha supuesto un problema de protección de datos ya que la información de dichos servicios no es confidencial, es más promocional que de otro tipo. Pero sí podría ocasionar, en determinadas situaciones, conflicto en el uso de un servicio. Aunque nada de difícil solución por parte del usuario. Si un usuario, por ejemplo, quiere contestar una encuesta que ya ha sido contestada con la IP de la cafetería dónde se encuentra, sólo tiene que desactivar el wifi de su dispositivo móvil y activar su red de datos propia. Ninguno de nuestros servicios tiene un abusivo uso de recursos de internet, por tanto, creemos que esta forma de identificación, no supone un problema realmente importante.

Sin embargo, en el caso en el que nos encontramos, la información que se transmite si puede ser personal y confidencial, por tanto, no interesa que otro usuario que esté conectado a la misma red wifi pueda ver la nómina o el contrato que se está enviando al primero. Debido a esto, hemos optado por cambiar el sistema de identificación para este servicio. Ahora el usuario deberá identificarse mediante un campo identificativo y una clave en un logue previo a la visualización del documento. Campos a configurar en la creación del servicio.

Es importante remarcar esto antes de comenzar ya que aparecerán conceptos relacionados a lo largo de este manual.

Crear Contratos

Para añadir un nuevo contrato o nómina desde Afilnet debe acceder al menú Servicios -> Nuevo contrato / nómina

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En el formulario aparecen los siguientes campos:

  • Nombre, nombre del contrato. No aparecerá en la visualización del mismo, pero si en el login para acceder a este y en la lista de servicios.
  • Seleccionar archivo. Documento pdf a presentar.
  • Visualización directa del documento. Si marca esta opción, el servicio consistirá únicamente en la visualización del documento sin ninguna opción de firma. Si se marca esta opción, las siguientes carecerán de validez.
  • Contiene campos firma. Si queremos presentar el documento con firmas a lo largo del mismo para que el usuario pueda firmarlas con su dedo antes de dar su confirmación final, tendremos que marcar esta opción. En este caso el botón “Añadir Documento” cambiará su valor por “Ubicar campos firmas” y nos llevará a un último paso antes de crear el servicio en donde estableceremos el tamaño y posición de cada una de las firmas. Lo explicaremos más adelante. En cambio, si no se marca, el servicio se creará directamente y en la visualización del mismo no aparecerán firmas. En ambos casos, siempre habrá un botón en la esquina superior izquierda de la pantalla, con el dibujo de una pluma, para confirmar definitivamente el servicio.
  • Difusión general. En función del tipo de documento de que se trate y de su contenido, este será enviado a un único usuario o a varios a la vez. Por ejemplo, una nómina es un documento único, válido para un único usuario. Sin embargo, un contrato en el que se acepten las condiciones de uso de un servicio, si será enviado a muchos usuarios distintos. Así pues, elegir esta opción significa establecer un campo identificativo que sirva para distinguir a los usuarios a los que enviar el servicio. Si sólo se va a enviar a uno, lo ideal es dejar esta opción desmarcada. Al pinchar sobre ella, aparece una nueva entrada en el formulario para elegir dicho campo identificativo. Puede ser el DNI, el nombre y los apellidos, un correo electrónico, el número de teléfono u otro, en cuyo caso habrá que escribir cuál.
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  • Clave única. En ambos casos, ya sea difusión general o específica, ya haya un campo identificativo o no, los usuarios tendrán que establecer una clave para acceder al documento. Esta clave puede ser elegida por ellos mismos o establecida previamente por el administrador al crear el servicio. En este caso, habrá que marcar esta opción, especificar cuál será la clave y recordarla para darla posteriormente a los usuarios. Una vez introducida en el sistema, esta será encriptada y no se podrá obtener, sólo podrá ser modificada o eliminada. Bien modificando el servicio antes de publicarlo o modificándola, una vez sea público y haya sido visualizado por algún usuario, desde el menú estadísticas, como veremos posteriormente.
  • Añadir Documento, para crear y añadir el contrato a la lista de servicios. Tenga en cuenta que el proceso de transformar el pdf en imágenes puede tardar un tiempo. Desde unos pocos segundos si tiene dos o tres páginas hasta varios minutos si es muy extenso.
  • Ubicar campos firma, para especificar el tamaño y posición de las firmas, si procede.

Este servicio no se crea como público. Por tanto habrá que publicarlo desde la lista de servicios antes de enviarlo a los clientes. Una vez público, ya no se podrá modificar.

Normalmente no explicamos la modificación de un servicio porque los campos que aparecen en la interfaz de modificación son prácticamente los mismos que en la creación del servicio. Sin embargo este servicio tiene una pequeña peculiaridad. Al modificar un servicio contrato, no se puede cambiar el documento en cuestión. No tiene mucho sentido que un documento con firmas establecidas cambie su contenido manteniendo la posición de las mismas. Además, se entiende que al cambiar el documento, cambia el servicio totalmente. Así pues, si necesita otro documento, cree un servicio nuevo. En cambio, si podrá cambiar el resto de opciones, las firmas, las opciones de confirmación y visualización, la difusión y el campo identificativo.

Ubicar campos firma

Si se ha elegido la opción “Contiene campos firma”, la creación del contrato nos llevará a una nueva interfaz de usuario donde colocar las firmas indicando el tamaño y posición de cada una de ellas en el documento.

Esta nueva interfaz contiene los siguientes apartados:

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  • Elija una página. Desplegable para elegir una página donde colocar firmas.
  • Canvas. Debajo del menú desplegable anterior hay un espacio donde se visualiza la página elegida. Un canvas donde trabajar con dicha página. Esta se puede desplazar hacía arriba, abajo, izquierda o derecha,  para enfocar la parte de la misma que nos interese pinchando sobre ella y arrastrándola con el ratón. También se puede aumentar y reducir el zoom con los botones más y menos que aparecen en la esquina superior izquierda.
  • Nueva firma, botón que al ser accionado nos proporciona una firma en forma de rectángulo sobre el canvas anterior. Hasta que esta no sea fijada en algún lugar concreto de la página o bien, sea cancelada, no se podrá pinchar sobre él otra vez para colocar una nueva firma.
  • Firma, cada firma no es más que un rectángulo blanco con cierta transparencia y un borde gris cuya posición y tamaño se pueden variar pinchando y arrastrando sobre ella o sobre sus lados (derecho y abajo), respectivamente. Contiene un botón redondo con un aspa blanca en su esquina superior izquierda para cancelarla en cualquier momento.
  • Fijar firma, botón para colocar una firma una vez elegidos su tamaño y posición sobre la página. Al hacer clic sobre él, la firma que hubiera activa desaparecerá y en su lugar se mostrará un dibujo en representación de esta, de igual tamaño y posición. Como se observa, aparece un número en el centro de la misma, dentro de un círculo gris. Este representa su orden. Por ejemplo, si es la segunda firma que se fijó en la página, aparecerá el número dos en ella.
  • Eliminar firma. En conjunto con el menú desplegable que aparece a su izquierda, este botón, nos permite eliminar una firma ya fijada. El dibujo correspondiente desaparecerá de la página y se reducirá en uno el orden de las firmas establecidas posteriormente. Antes de eliminar cualquier firma, aparecerá un mensaje de confirmación para no eliminarla directamente, por si hubiera sido un error.
  • Eliminar firmas página 1. Para eliminar todas las firmas de la página en la que nos encontremos, en el caso de la imagen, la página 1.
  • Eliminar todas las firmas. Para eliminar todas las firmas fijadas del documento.
  • Añadir documento. Finalmente, una vez que todo esté a nuestro gusto, añadimos el servicio con sus firmas a la lista de servicios.

Estadísticas de los contratos

Si es un contrato de visualización directa, sus estadísticas no tendrán ninguna peculiaridad con respecto al resto de servicios. En cambio, si no lo es, tendremos una serie de diferencias que explicaremos a continuación. Comenzaremos por la tabla que aparece al principio.

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  • DNI de los usuarios o cualquier otro campo identificativo en caso de que la difusión sea general.
  • Cambiar clave. Pequeño formulario, uno por fila, para cambiar la clave del usuario correspondiente, en caso de que este se haya logueado alguna vez y no la recuerde. La identificación del usuario para proceder al cambio de su contraseña, así como la responsabilidad de cambiarla recae sobre el administrador del servicio. En el caso de que el servicio contenga una clave única e idéntica para todos los usuarios, sólo habrá un formulario de cambio de contraseña y estará arriba de la tabla. Nuevamente, dependerá del administrador la decisión de cambiarla o no. Según las circunstancias que se den esto puede ser una solución si se ha olvidado la clave (recuerde que esta no se puede recuperar porque está encriptada) o un perjuicio si algunos usuarios la usan ya y no se les notifica el cambio.
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  • Firmado, sí o no en función de si el usuario ha confirmado el documento o sólo le ha echado un vistazo.
  • Fecha de firma.
  • Firmas. Enlaces para la visualización del documento firmado o descarga del mismo en pdf.

El enlace “Stats Documento”, tercer enlace de arriba de la tabla, mostrará el gráfico con el número de veces que el documento ha sido firmado por usuarios distintos cada hora desde la primera firma.

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SUMS. Manual de uso. Eventos

Uno de nuestros últimos servicios, pero no por ello menos interesante, es el servicio eventos. Mediante el cual, sus clientes podrán confirmar, a través de su móvil, la asistencia a un evento. Es bastante práctico para tener una idea estimada de la respuesta de estos ante algún acontecimiento que organice su empresa y también para ellos pues una de las características que hacen a este servicio tan interesante es que empleamos la API de Google Maps para indicarles como llegar al destino desde el lugar en que se encuentren.

Crear Eventos

Para añadir un nuevo evento desde Afilnet debe acceder al menú Servicios -> Nuevo Evento

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En el formulario aparecen los siguientes campos:

  • Nombre, nombre del evento, aparecerá como el título de este en la visualización del mismo.
  • Descripción. Podemos añadir una descripción del evento para explicar de qué se trata.
  • Imagen. También se puede añadir una imagen descriptiva del evento, la cual aparecerá debajo del título. Tenga en cuenta que si esta ocupa más de 100Kb o tienen unas dimensiones mayores a 800px de alto, el sistema la reajustará pudiendo perder calidad. Siempre tiene la opción vista previa en la lista de servicios para ver cómo quedaría.
  • Dirección. Es muy recomendable establecer una dirección para que los clientes puedan encontrar el sitio fácilmente gracias a la API de Google Maps.  Al escribirla y quitar el foco del campo, el mapa de abajo cambiará mostrando la dirección indicada.
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  • Fecha / Hora. Si el evento dura todo el día o no tiene una hora predeterminada, puede obviar el campo hora.
  • Añadir Evento, para crear y añadir el evento a la lista de servicios.

Este servicio no se crea como público. Por tanto habrá que publicarlo desde la lista de servicios antes de enviarlo a los clientes. Una vez sea público ya no se podrá modificar.

Estadísticas de los eventos

Explicaremos ahora cuáles son las estadísticas específicas de los eventos. Comenzaremos, como siempre, por el listado principal. En esta tabla, se aprecian algunos campos propios de los eventos. Estos son los siguientes:

  • “Última confirmación” con la última respuesta que el cliente ha dado sobre su participación en el evento. Los valores posibles son Asiste, No asiste, Tal vez asista.
  • Fechas de primera y última confirmación de asistencia al evento.
  • “Veces confirmado”, el número de veces que el cliente ha confirmado el evento en cuestión.

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En el enlace “Stats Evento” se muestran los siguientes gráficos:

  • Usuarios que han confirmado este evento por hora, usuarios distintos (IPs) que han confirmado alguna vez el evento por horas, desde la primera confirmación.
  • Frecuencia de cada opción, porcentaje de aceptación que ha tenido el evento entre los clientes. Si se hace clic sobre algún sector del gráfico aparecerá un mensaje con el número de ocurrencias de la opción correspondiente.

 

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