Marketing tradicional: ¿Porqué ya no funciona en Latinoamérica?

Si eres un profesional del marketing hace tiempo que habrás percibido que los viejos trucos invasivos del Outbound Marketing ya no tiene el efecto que tenían. Esto se debe especialmente a la falta de adaptación de este tipo de técnicas a la nueva realidad de las personas que potencialmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio, tus Buyer Persona.

Hoy en día nos encontramos con un consumidor multicanal e hiper-conectado, que consume, compra y se comunica de una manera muy distinta a cuando el marketing tradicional aún funcionaba.

Por ello en Latinoamérica, especialmente en los últimos años, se ha experimentado una notable bajada de los resultados obtenidos con este tipo de marketing tradicional que usa técnicas totalmente obsoletas.

4 datos que evidencian que el marketing tradicional pasó a la historia

Según una encuesta realizada por Hubspot en Latinoamérica sobre la publicidad típica del marketing tradicional (anuncios de televisión, correos masivos y llamadas en frío), podemos concluir que el marketing tradicional ya no es una alternativa para aquellos que esperan seguir innovando y superar sus objetivos.

El 85 % de las personas no ven los anuncios de televisión con los mismos ojos

Con las diferentes alternativas de Smart TV y la multitud de canales que existen para poder hacer zapping hasta el infinito y más allá, los espectadores no están atentos a los anuncios publicitarios. De hecho ni los ven. Si añadimos el fenómeno multipantalla, según el cual el 40 % de los adultos está en Internet al mismo tiempo que ve la televisión, el reto para las empresas de captar la atención de los usuarios incrementa, ya que han de ser capaces de ofrecer una experiencia única y fluida a través de los diferentes canales.

El 21 % de la publicidad impresa que llega a buzones no se abre

1 de cada 5 personas que recibe una publicidad por correo tradicional la tira directamente a la basura sin preocuparse de abrirla. Piénsalo, en tu caso: ¿cuándo abriste por última vez una carta publicitaria?

El 94 % de los usuarios se da de baja de un email al que no se suscribió expresamente

La mayoría de las personas cuando reciben un mailing que no solicitaron, aunque sea de una empresa a la que recientemente compraron, se sienten invadidas y casi en el 100 % de los casos optan por darse de baja. ¿A que te ha pasado más de una vez?

La cosa cambia notablemente si la suscripción ha sido voluntaria, ya que si decides suscribirte a un blog es porque deseas ser informado, lo que juega a favor del remitente, que obtendrá clics y porcentajes de apertura mucho mayores que en el caso del marketing tradicional, que tiende a usar el mailing como spam.

¿Por qué el Inbound Marketing es tu alternativa?

Está claro, el motivo por el que no funciona el marketing tradicional es porque los compradores han tomado el control, están cada vez más informados y son más infieles. Quieren vivir una experiencia de usuario única y totalmente personalizada. ¿Estás listo para ofrecérsela?

Tacha de tu estrategia las técnicas de la vieja escuela: olvídate del marketing tradicional y apuesta por el Inbound Marketing y la personalización en cada fase del proceso de compra.

La clave está en atraer a los consumidores, no invadirles.

Según este informe de Hubspot , el 68% de las empresas afirma hacer Inbound Marketing en Latinoamérica, pero tan sólo el 29% usa las mejores herramientas para optimizar los resultados.

En  Afilnet, estamos especializados en soluciones de Marketing Online y Servicios Cloud en Latinoamérica. Ponemos las últimas tecnologías a tu alcance y a un equipo de profesionales de diversidad de perfiles necesarios para llevar a cabo una estrategia de Inbound Marketing eficaz.

¿Quieres que te ayudemos?

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¿Qué es el Cloud Marketing?

En Afilnet trabajamos con servicios de telecomunicaciones a los cuales integramos servicios de Cloud Marketing, pero, ¿Qué es el Cloud Marketing?.

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El Cloud Marketing (o Marketing en la nube) es el proceso de esfuerzos de las empresas para comercializar sus productos y servicios en línea a través de experiencias digitales integradas, por lo que están especializadas individualmente para cada usuario final. El objetivo del Cloud Marketing es utilizar estrategias de publicidad para dirigirse a los clientes mediante plataformas online.

La ventaja de la integración Cloud al Marketing Digital reside en la accesibilidad que ofrece para realizar campañas de marketing desde cualquier lugar y con cualquier equipo, siempre y cuando estemos conectados a Internet.

Nosotros apostamos en su día por integrar los servicios Cloud a nuestros SMS para facilitar y potenciar más aun la labor de promoción y comercialización de productos. Para ello, elaboramos una plataforma de gestión de envíos enfocada a la integración con los servicios Cloud.

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A pesar de que las empresas que utilizan los recursos de la nube han aumentado exponencialmente, en el sector de las telecomunicaciones, nuestro servicio es exclusivo.

Por tanto, ni que decir tiene que la integración Cloud es un paso de gigante en la carrera empresarial, evitando así pérdidas de documentos y aportando rapidez al envío de archivos.

Ya conoces lo que puede aportar el Cloud Marketing a tu empresa, pero no lo has probado. Regístrate en Afilnet y prueba de forma gratuita los beneficios de los servicios Cloud SMS.

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El uso de los códigos QR.

El “Quick Response Code” o código de respuesta rápida (QR code), es un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o código de barras bidimensional.

Afilnet te proporciona los servicios de QR code con el fin de ampliar nuestro servicio y hacer la comunicación más fluida y sencilla. Con el código QR tenemos una herramienta eficaz de marketing directo con la que alcanzar a nuestros clientes y ofrecerles un valor añadido más.

QR

Características de los códigos QR:
  • 4296 caracteres alfanuméricos.
  • 7089 caracteres numéricos.
  • 2953 caracteres codificados como bytes.
  • 1817 caracteres japoneses (Kanji).
+ Información:
  • Eficaz para añadirlo dentro de una campaña global de publicidad como soporte para crear la interacción con el cliente.
  • Es una herramienta de marketing directo “no intrusiva”.
  • Es una herramienta personal, asociada a un dispositivo móvil y efectiva para la captación y fidelización.

Si desea utilizar este servicio y muchos más, regístrese en Afilnet y pruebe la gran funcionalidad de nuestros servicios sin compromiso alguno.

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En qué consta el Servicio E-mail de Afilnet.

Afilnet incluye un servicio de envío de E-mail en su nueva plataforma. Si necesitas ampliar tu servicio y ofrecer un canal de comunicación promocional más para dar alcance a tus clientes, te ofrecemos la posibilidad de hacer uso de una canal: clásico, heconómico, sencillo y efectivo. 

Haga uso del canal de E-mail a través de su correo asociado a la cuenta de Afilnet. Desde aquí podrá enviar correos a cualquier contacto esté donde esté, gracias al alcance global del que disponemos; envíe sin límite de caracteres ni de campañas a realizar. Siempre con las tarifas más económicas.

Mantenemos nuestro compromiso de confidencialidad sobre la base de datos de nuestros cliente, asegurando la seguridad de los datos de nuestros clientes.

Todos los envíos y demás tareas podrá realizarlas desde nuestro Panel de Gestión, el más avanzado del sector, que te permite llevar el control de la actividad y administración, además de la opción de poder crear grupos para envíos, guardarlos en una lista de contactos al igual que con SMS y Whatsapp. Realiza tus promociones y fideliza de una forma rápida y eficiente.

E-mail

Programación y personalización de envíos:
  • E-mail Programados: programe sus envíos para que se realicen en una fecha/hora determinada o programe sus envíos individualmente.
  • Eventos: cree tantos eventos y campañas promocionales como desee.
  • Calendario: consulte todos sus envíos pasados, presentes y futuros en el calendario de envíos.
  • Enviar E-mail Personalizado: envíe mensajes personalizados a sus clientes y/o contactos, con diferentes atributos, de forma masiva e individualizada.
  • Alcance: Los E-mail tienen una tasa de apertura superior al 80%.

Regístrese en Afilnet, pruebe nuestros servicios y consulte nuestros precios.

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¿Cómo funciona el servicio de llamadas de voz de Afilnet?

En los últimos días, Afilnet está presentando su nuevo abanico de servicios. Como ya adelantamos en la última publicación, se han integrado los canales de Números virtuales y Whatsapp para facilitar la comunicación con los clientes. Pues bien, hoy vamos a hablarte del, también nuevo, servicio de Llamadas de Voz.

El servicio de Llamadas de voz ofrece la posibilidad de que un emisor envíe un mensaje de texto a uno o varios receptores, los cuales no van a recibir un texto en pantalla, sino que recibirán en su teléfono (fijo o móvil) una llamada con un mensaje de voz digital que reproduce el texto escrito por el emisor.

Esta posibilidad de enviar Llamadas de voz, eleva la comunicación entre empresa y cliente a un nuevo nivel.

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Características del Servicio:
  • Cobertura Global: podrás enviar llamadas de voz a teléfonos fijos y móviles de todo el mundo.
  • Fácil de Usar: tan solo tienes que escribir el texto que deseas enviar para que sea reproducido por voz digital.
  • Envía y Recibe: no solo puedes enviar llamadas de voz, sino que también puedes recibir y crear así un canal más cómodo y eficiente.
  • Tarifas: al igual que en los demás servicios, Afilnet le ofrece las tarifas más económicas del mercado.
  • Panel de Gestión: Afilnet le ofrece el panel de gestión de usuario más avanzado del mundo.
  • Opciones de uso: Es ideal para enviar notificaciones y citas.
Programación y personalización de envíos:
  • Envíos Programados: programe sus envíos para que se realicen para una fecha/hora determinada o programe sus envíos individualmente.
  • Calendario: consulte todos sus envíos de llamadas pasados, presentes y futuros en el calendario de envíos.
  • Envíos Personalizados: envíe mensajes personalizados individualmente a cada persona por voz digital

No lo dude más, regístrese en Afilnet y pruebe nuestros grandes servicios.

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Números virtuales y Whatsapp, los nuevos servicios de Afilnet.

“Los números virtuales (DID) y la integración Whatsapp llegan cogidos de la mano y con grandes aspiraciones”

Un número virtual es un número telefónico válido que no está asociado a una línea telefónica, es decir no está ubicado en un domicilio o dirección física. Los números virtuales o DID, funcionan sobre Internet asociado a tu cuenta sin importar tu ubicación geográfica, dando también la sensación a las personas de que están llamando a negocios locales, aunque realmente pueden estar dispersos en cualquier lugar del mundo.

Con esta ventaja puedes viajar a diferentes países con un número ubicado en tu país y poder hacer llamadas a quién quieras y desde donde quieras sin sufrir ningún tipo de coste adicional.

virtuales

Afilnet te permite comprar números virtuales para diferentes ciudades o regiones en más de 20 países del mundo. Adquiera un número virtual, fijo o móvil desde el cual podrá enviar y recibir mensajes SMS y WhatsApp ahorrando en costes de llamadas.

whatsapp

¿Whatsapp? ¡Ah sí, se me olvidaba!.

Afilnet ha pedido a los Reyes Magos, para todos sus clientes reales y potenciales, la integración del sistema de mensajería Whatsapp a la plataforma de envíos, por lo que de ahora en adelante, manteniendo nuestras tarifas, podrás enviar tus notificaciones vía Whatsapp sin peligro de que te censuren la linea.

Además, a partir de ahora podrás gestionar tus notificaciones recibidas desde nuestra plataforma de envíos de Afilnet (SMS, Whatsapp, Email, Llamadas).

Regístrese en nuestra web, consulte nuestros precios y disfrute del mejor servicio de mensajería masiva.

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SUMS. Manual de uso. Contratos y Nóminas

El último servicio que hemos lanzado hasta el momento es el de contratos y nóminas, en adelante servicio contratos. Llamado así por su principal utilidad, aunque también se puede usar para otros menesteres. Básicamente es un documento pdf que se muestra mediante imágenes, una por página, en el móvil del usuario (compatible con Windows Phone, iPhone y Android, nav. Google Chrome). Lo interesante de este servicio es la posibilidad que da al usuario de firmarlo dando su conformidad a lo expuesto en el mismo, ya sea mediante una confirmación general o plasmando su rúbrica en las distintas firmas establecidas a lo largo del documento.

Características especiales del servicio contratos

En el resto de servicios, la identificación de los usuarios se lleva a cabo mediante su IP. A priori, esto puede parecer problemático si dos usuarios acceden a un mismo servicio desde la misma IP. Esto nunca ha supuesto un problema de protección de datos ya que la información de dichos servicios no es confidencial, es más promocional que de otro tipo. Pero sí podría ocasionar, en determinadas situaciones, conflicto en el uso de un servicio. Aunque nada de difícil solución por parte del usuario. Si un usuario, por ejemplo, quiere contestar una encuesta que ya ha sido contestada con la IP de la cafetería dónde se encuentra, sólo tiene que desactivar el wifi de su dispositivo móvil y activar su red de datos propia. Ninguno de nuestros servicios tiene un abusivo uso de recursos de internet, por tanto, creemos que esta forma de identificación, no supone un problema realmente importante.

Sin embargo, en el caso en el que nos encontramos, la información que se transmite si puede ser personal y confidencial, por tanto, no interesa que otro usuario que esté conectado a la misma red wifi pueda ver la nómina o el contrato que se está enviando al primero. Debido a esto, hemos optado por cambiar el sistema de identificación para este servicio. Ahora el usuario deberá identificarse mediante un campo identificativo y una clave en un logue previo a la visualización del documento. Campos a configurar en la creación del servicio.

Es importante remarcar esto antes de comenzar ya que aparecerán conceptos relacionados a lo largo de este manual.

Crear Contratos

Para añadir un nuevo contrato o nómina desde Afilnet debe acceder al menú Servicios -> Nuevo contrato / nómina

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En el formulario aparecen los siguientes campos:

  • Nombre, nombre del contrato. No aparecerá en la visualización del mismo, pero si en el login para acceder a este y en la lista de servicios.
  • Seleccionar archivo. Documento pdf a presentar.
  • Visualización directa del documento. Si marca esta opción, el servicio consistirá únicamente en la visualización del documento sin ninguna opción de firma. Si se marca esta opción, las siguientes carecerán de validez.
  • Contiene campos firma. Si queremos presentar el documento con firmas a lo largo del mismo para que el usuario pueda firmarlas con su dedo antes de dar su confirmación final, tendremos que marcar esta opción. En este caso el botón “Añadir Documento” cambiará su valor por “Ubicar campos firmas” y nos llevará a un último paso antes de crear el servicio en donde estableceremos el tamaño y posición de cada una de las firmas. Lo explicaremos más adelante. En cambio, si no se marca, el servicio se creará directamente y en la visualización del mismo no aparecerán firmas. En ambos casos, siempre habrá un botón en la esquina superior izquierda de la pantalla, con el dibujo de una pluma, para confirmar definitivamente el servicio.
  • Difusión general. En función del tipo de documento de que se trate y de su contenido, este será enviado a un único usuario o a varios a la vez. Por ejemplo, una nómina es un documento único, válido para un único usuario. Sin embargo, un contrato en el que se acepten las condiciones de uso de un servicio, si será enviado a muchos usuarios distintos. Así pues, elegir esta opción significa establecer un campo identificativo que sirva para distinguir a los usuarios a los que enviar el servicio. Si sólo se va a enviar a uno, lo ideal es dejar esta opción desmarcada. Al pinchar sobre ella, aparece una nueva entrada en el formulario para elegir dicho campo identificativo. Puede ser el DNI, el nombre y los apellidos, un correo electrónico, el número de teléfono u otro, en cuyo caso habrá que escribir cuál.
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  • Clave única. En ambos casos, ya sea difusión general o específica, ya haya un campo identificativo o no, los usuarios tendrán que establecer una clave para acceder al documento. Esta clave puede ser elegida por ellos mismos o establecida previamente por el administrador al crear el servicio. En este caso, habrá que marcar esta opción, especificar cuál será la clave y recordarla para darla posteriormente a los usuarios. Una vez introducida en el sistema, esta será encriptada y no se podrá obtener, sólo podrá ser modificada o eliminada. Bien modificando el servicio antes de publicarlo o modificándola, una vez sea público y haya sido visualizado por algún usuario, desde el menú estadísticas, como veremos posteriormente.
  • Añadir Documento, para crear y añadir el contrato a la lista de servicios. Tenga en cuenta que el proceso de transformar el pdf en imágenes puede tardar un tiempo. Desde unos pocos segundos si tiene dos o tres páginas hasta varios minutos si es muy extenso.
  • Ubicar campos firma, para especificar el tamaño y posición de las firmas, si procede.

Este servicio no se crea como público. Por tanto habrá que publicarlo desde la lista de servicios antes de enviarlo a los clientes. Una vez público, ya no se podrá modificar.

Normalmente no explicamos la modificación de un servicio porque los campos que aparecen en la interfaz de modificación son prácticamente los mismos que en la creación del servicio. Sin embargo este servicio tiene una pequeña peculiaridad. Al modificar un servicio contrato, no se puede cambiar el documento en cuestión. No tiene mucho sentido que un documento con firmas establecidas cambie su contenido manteniendo la posición de las mismas. Además, se entiende que al cambiar el documento, cambia el servicio totalmente. Así pues, si necesita otro documento, cree un servicio nuevo. En cambio, si podrá cambiar el resto de opciones, las firmas, las opciones de confirmación y visualización, la difusión y el campo identificativo.

Ubicar campos firma

Si se ha elegido la opción “Contiene campos firma”, la creación del contrato nos llevará a una nueva interfaz de usuario donde colocar las firmas indicando el tamaño y posición de cada una de ellas en el documento.

Esta nueva interfaz contiene los siguientes apartados:

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  • Elija una página. Desplegable para elegir una página donde colocar firmas.
  • Canvas. Debajo del menú desplegable anterior hay un espacio donde se visualiza la página elegida. Un canvas donde trabajar con dicha página. Esta se puede desplazar hacía arriba, abajo, izquierda o derecha,  para enfocar la parte de la misma que nos interese pinchando sobre ella y arrastrándola con el ratón. También se puede aumentar y reducir el zoom con los botones más y menos que aparecen en la esquina superior izquierda.
  • Nueva firma, botón que al ser accionado nos proporciona una firma en forma de rectángulo sobre el canvas anterior. Hasta que esta no sea fijada en algún lugar concreto de la página o bien, sea cancelada, no se podrá pinchar sobre él otra vez para colocar una nueva firma.
  • Firma, cada firma no es más que un rectángulo blanco con cierta transparencia y un borde gris cuya posición y tamaño se pueden variar pinchando y arrastrando sobre ella o sobre sus lados (derecho y abajo), respectivamente. Contiene un botón redondo con un aspa blanca en su esquina superior izquierda para cancelarla en cualquier momento.
  • Fijar firma, botón para colocar una firma una vez elegidos su tamaño y posición sobre la página. Al hacer clic sobre él, la firma que hubiera activa desaparecerá y en su lugar se mostrará un dibujo en representación de esta, de igual tamaño y posición. Como se observa, aparece un número en el centro de la misma, dentro de un círculo gris. Este representa su orden. Por ejemplo, si es la segunda firma que se fijó en la página, aparecerá el número dos en ella.
  • Eliminar firma. En conjunto con el menú desplegable que aparece a su izquierda, este botón, nos permite eliminar una firma ya fijada. El dibujo correspondiente desaparecerá de la página y se reducirá en uno el orden de las firmas establecidas posteriormente. Antes de eliminar cualquier firma, aparecerá un mensaje de confirmación para no eliminarla directamente, por si hubiera sido un error.
  • Eliminar firmas página 1. Para eliminar todas las firmas de la página en la que nos encontremos, en el caso de la imagen, la página 1.
  • Eliminar todas las firmas. Para eliminar todas las firmas fijadas del documento.
  • Añadir documento. Finalmente, una vez que todo esté a nuestro gusto, añadimos el servicio con sus firmas a la lista de servicios.

Estadísticas de los contratos

Si es un contrato de visualización directa, sus estadísticas no tendrán ninguna peculiaridad con respecto al resto de servicios. En cambio, si no lo es, tendremos una serie de diferencias que explicaremos a continuación. Comenzaremos por la tabla que aparece al principio.

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  • DNI de los usuarios o cualquier otro campo identificativo en caso de que la difusión sea general.
  • Cambiar clave. Pequeño formulario, uno por fila, para cambiar la clave del usuario correspondiente, en caso de que este se haya logueado alguna vez y no la recuerde. La identificación del usuario para proceder al cambio de su contraseña, así como la responsabilidad de cambiarla recae sobre el administrador del servicio. En el caso de que el servicio contenga una clave única e idéntica para todos los usuarios, sólo habrá un formulario de cambio de contraseña y estará arriba de la tabla. Nuevamente, dependerá del administrador la decisión de cambiarla o no. Según las circunstancias que se den esto puede ser una solución si se ha olvidado la clave (recuerde que esta no se puede recuperar porque está encriptada) o un perjuicio si algunos usuarios la usan ya y no se les notifica el cambio.
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  • Firmado, sí o no en función de si el usuario ha confirmado el documento o sólo le ha echado un vistazo.
  • Fecha de firma.
  • Firmas. Enlaces para la visualización del documento firmado o descarga del mismo en pdf.

El enlace “Stats Documento”, tercer enlace de arriba de la tabla, mostrará el gráfico con el número de veces que el documento ha sido firmado por usuarios distintos cada hora desde la primera firma.

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SUMS. Manual de uso. Eventos

Uno de nuestros últimos servicios, pero no por ello menos interesante, es el servicio eventos. Mediante el cual, sus clientes podrán confirmar, a través de su móvil, la asistencia a un evento. Es bastante práctico para tener una idea estimada de la respuesta de estos ante algún acontecimiento que organice su empresa y también para ellos pues una de las características que hacen a este servicio tan interesante es que empleamos la API de Google Maps para indicarles como llegar al destino desde el lugar en que se encuentren.

Crear Eventos

Para añadir un nuevo evento desde Afilnet debe acceder al menú Servicios -> Nuevo Evento

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En el formulario aparecen los siguientes campos:

  • Nombre, nombre del evento, aparecerá como el título de este en la visualización del mismo.
  • Descripción. Podemos añadir una descripción del evento para explicar de qué se trata.
  • Imagen. También se puede añadir una imagen descriptiva del evento, la cual aparecerá debajo del título. Tenga en cuenta que si esta ocupa más de 100Kb o tienen unas dimensiones mayores a 800px de alto, el sistema la reajustará pudiendo perder calidad. Siempre tiene la opción vista previa en la lista de servicios para ver cómo quedaría.
  • Dirección. Es muy recomendable establecer una dirección para que los clientes puedan encontrar el sitio fácilmente gracias a la API de Google Maps.  Al escribirla y quitar el foco del campo, el mapa de abajo cambiará mostrando la dirección indicada.
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  • Fecha / Hora. Si el evento dura todo el día o no tiene una hora predeterminada, puede obviar el campo hora.
  • Añadir Evento, para crear y añadir el evento a la lista de servicios.

Este servicio no se crea como público. Por tanto habrá que publicarlo desde la lista de servicios antes de enviarlo a los clientes. Una vez sea público ya no se podrá modificar.

Estadísticas de los eventos

Explicaremos ahora cuáles son las estadísticas específicas de los eventos. Comenzaremos, como siempre, por el listado principal. En esta tabla, se aprecian algunos campos propios de los eventos. Estos son los siguientes:

  • “Última confirmación” con la última respuesta que el cliente ha dado sobre su participación en el evento. Los valores posibles son Asiste, No asiste, Tal vez asista.
  • Fechas de primera y última confirmación de asistencia al evento.
  • “Veces confirmado”, el número de veces que el cliente ha confirmado el evento en cuestión.

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En el enlace “Stats Evento” se muestran los siguientes gráficos:

  • Usuarios que han confirmado este evento por hora, usuarios distintos (IPs) que han confirmado alguna vez el evento por horas, desde la primera confirmación.
  • Frecuencia de cada opción, porcentaje de aceptación que ha tenido el evento entre los clientes. Si se hace clic sobre algún sector del gráfico aparecerá un mensaje con el número de ocurrencias de la opción correspondiente.

 

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SUMS. Manual de uso. Códigos Promocionales

En este manual vamos a explicar cómo crear y consultar códigos promocionales. Un tipo de servicio que puede resultar muy útil para enviar a sus clientes, directamente a sus dispositivos móviles, ofertas y promociones de su negocio, labor importante en la fidelización de clientes.

Crear Códigos Promocionales

Para añadir una nueva encuesta desde Afilnet debe acceder al menú Servicios -> Nuevo Cupón de descuento

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En el formulario aparecen los siguientes campos:

  • Nombre, nombre del código, no se mostrará en el servicio, pero servirá para identificarlo en la lista de servicios.
  • Prefijo, campo opcional para añadir un prefijo identificativo a los códigos.
  • Imagen de fondo, para que el código aparezca sobre una imagen de fondo si lo desea. Si no, aparecerá sobre un fondo blanco. Tenga en cuenta que si esta ocupa más de 100Kb o tienen unas dimensiones mayores a 300px de alto, el sistema la reajustará pudiendo perder calidad.
  • Tipo de código, el código puede ser fijo o aleatorio.
    • Código aleatorio, los códigos que se envían a los clientes se generan aleatoriamente a partir de una serie de caracteres (campo “Caracteres”) que por defecto serán todos los caracteres numéricos y alfabéticos en minúsculas y mayúsculas, y un número (“Número de caracteres”) que indica la longitud del código, sin contar el prefijo.

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    • Código fijo. Los códigos posibles se establecen en un área de texto que aparece al marcar dicha opción. Hay que introducir un código por línea.

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  • Fecha de caducidad, campo opcional que sirve para indicar el tiempo de validez de los códigos servidos.
  • Validación por código. Esta es una opción importante a destacar. Si no se marca esta opción, los códigos enviados, ya sean de tipo fijo o aleatorio se podrán repetir entre distintos clientes. Por ejemplo, imaginemos que se trata de un código fijo como en la imagen anterior. Hay tres códigos código 1, código 2 y código 3, pero el servicio se manda a 20 clientes, evidentemente habrá algunos a los que tocará el primero, otros tantos que tendrán el segundo y un último bloque que tendrá el tercero, por simple aleatoriedad. Pues bien, si se marca esta opción, los tres primeros clientes que abran el servicio en su móvil recibirán un código distinto, mientras que a los demás les aparecerá un mensaje de código agotado. Este ejemplo puede ser un poco contraproducente pues no se ha optimiza el servicio para el uso que se le da. Sin embargo, prestemos atención al siguiente ejemplo. Queremos premiar a 100 clientes de nuestra empresa y creamos un servicio código promocional con validación por código y 100 códigos posibles, uno por premio. Todos los clientes recibirán un código distinto y unívoco. De manera que, de esta forma, dos clientes no tengan que compartir un mismo premio porque les haya tocado el mismo código.Como es obvio, según la finalidad  del servicio, habrá que estudiar en cada caso las características que debe tener.Si el tipo de código es aleatorio y esta opción está marcada, se agotarán todas las posibilidades por combinatoria. Es decir, si los caracteres son AB y el número es caracteres es 2, los códigos servidos serán AA, AB, BA y BB. Luego ya no se servirán más.Es importante decir, que si la opción “Validación por código” está marcada, después de que un código sea usado, podremos acudir al menú estadísticas, concretamente al listado de códigos servidos por IP y marcar dicho código como usado.
  • Ubicación del código en la imagen, tenemos 9 posiciones posibles para colocar el código en la imagen de fondo, o bien en el fondo blanco si no hay imagen: arriba a la izquierda, arriba en el centro, arriba a la derecha, a la izquierda a media altura, en el centro, a la derecha, abajo a la izquierda, abajo en el centro y abajo a la derecha. Para elegir cualquiera de ellas solo tenemos que pinchar sobre una de las flechas del dibujo o sobre el círculo del centro.

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  • Añadir Código Promocional, botón para crear y añadir el código promocional a la lista de servicios.

Este servicio no se crea como público pues como explicamos en manuales anteriores si se modifican algunas características una vez que se empiece a enviar, se podría estropear la idiosincrasia del mismo. Por tanto habrá que publicarlo desde la lista de servicios antes de enviarlo a los clientes. Aunque siempre se puede tener cierta noción de cómo se verá en los dispositivos mediante el enlace vista previa.

Estadísticas de los códigos promocionales

A estas alturas ya conocemos bastante bien los datos que podemos consultar en el menú de estadísticas de cada servicio. Pero como bien sabemos, hay cierta información específica según el tipo de servicio de que se trate. En este caso, en la quinta columna de la tabla podemos ver los códigos asignados por IP. Recordemos que la mayoría de nuestros servicios identifican a los usuarios por IP, por tanto lo ideal es que los clientes utilicen su red de datos para visualizarlos evitando así problemas de solapamiento entre ellos si se utilizan en una red pública. Por último, si se marcó en su origen la opción “Validación por código”, aparecerá, como mencionábamos antes, una columna para marcar los códigos que queramos como usados. De esta forma al cliente le aparecerá el mensaje “Código utilizado” si intenta usarlo otra vez.

Para una búsqueda más ágil del código a marcar, hemos añadido un buscador de código en caso de que el servicio tenga esta característica.

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El resto de información del menú estadísticas es la común para el resto de servicios.

 

Servicios SMS para catálogos de negocios y cartas de restaurantes

Seguro que esta situación le resulta familiar como particular:

No me apetece cocinar, voy a pedir que me traigan algo de comer de algún sitio. ¿Qué pido? No encuentro ninguna carta de ningún restaurante que sirva a domicilio, debería conservar alguna carta de las que reparten por las casas mediante buzoneo. Pero por otra parte, luego se me apilan los papeles de propaganda en los cajones, guardando polvo y después nunca encuentro lo que busco. Además está el tema del medio ambiente, a mí no me parece nada bien el uso de papel para hacer publicidad. Bueno voy a buscar la página de aquel restaurante en el que estuve el otro día, ¡vaya que lento va internet! Y que rollo tener que buscar ahora la página web y luego la carta. Ojalá tuviera un enlace que me enseñe de forma rápida y directa lo que hay disponible en la carta que es lo que me interesa en este momento…

¿Buscas esto?

m.bss.me/hZssHn

Con Afilnet puede enviar cartas de negocios de restauración como esta o catálogos de productos de cualquier otro negocio. Para nuestros clientes, enviar un servicio tan atractivo como este no les costaría más que un sms sencillo por lo que puede ser una opción bastante buena para publicitar y promover su negocio.