Mobile Marketing Trends 2018

“VR, Blockchain y Messaging como plataforma de marketing” son algunas de las tendencias del mobile marketing para un futuro no muy lejano.

No es una novedad que la publicidad móvil funciona, ya que 3 de cada 4 usuarios interactúan con los anuncios por interés propio.

El mobile marketing es una realidad, por esta razón presentamos el Mobile Trends 2018.

El Mobile Trends 2018 es un informe especial publicado por la Mobile Marketing Association (MMA) que recoge insights, análisis y opiniones que ofrece al mundo del mobile una perspectiva diferente sobre las tendencias futuras. Este post te ayudará en la elección de tus objetivos empresariales y te dará una visión más clara sobre el mundo del mobile marketing.

1.- Inteligencia artificial

Los principales beneficios en cuanto a adoptar AI (Artificial Intelligence) en mobile marketing son: la implantación de modelos de atribución adecuados y técnicas avanzadas de Machine Learning (aprendizaje automático), que permiten a los sistemas analíticos data analizar grandes volúmenes de datos (Big Data) y agruparlos en clusters.

2.- Blockchain

Esta tecnología centrada en la cadena de bloques informativos con el fin de agrupar información veraz no solo es aplicada al mundo financiero, si no que podrá usarse de forma que se cree una red de anunciantes y publishers para el intercambio de información de forma automatizada.

3.- Audio Advertising

Estamos ante un nuevo y candente canal de marketing. Hablamos sobre el audio digital, que experimentó un boom en el pasado 2017 y que se prevé que siga creciendo. Una de las ventajas del Audio Advertising es que el mensaje se asocia a una experiencia más personal, enriquecido en ocasiones por el uso de los auriculares.

4.- VR y AR

Realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) son los propulsores más potentes en cuanto al mundo interactivo se refiere. Esta tecnología permite la entrega de mensajes publicitarios en formatos nunca vistos y permitiendo que los consumidores vean, escuchen, sientan y se identifiquen con las experiencias de otras personas.

5.- Transparencia

La transparencia en el uso de datos y la compra de medios es una demanda cada vez más insistente por parte de los anunciantes. Gracias a la tecnología y a la automatización de los datos, es posible diseñar campañas más asertivas, con una segmentación más sofisticada y definida como nunca antes.

6.- Servicios location-based

Gracias a la geolocalización las marcas pueden abordar al usuario en momento y lugar adecuado, entregando mensajes contextualizados. Esta tecnología ha transformado a muchos negocios y a su forma de comunicarse, y sigue siendo una buena opción para crear nuevos servicios y agilizar los ya existentes.

7.- Mobile payments y seguridad

Actualmente las billeteras digitales como Google Pay y Apple pay ofrecen al usuario una experiencia de compra segura y rápida. Esto es posible gracias a los recursos de seguridad de los smartphones, que permiten garantizar la veracidad de compra.

8.- Messaging como plataforma de marketing

Messaging es una tendencia que surge a raíz de un cambio en el comportamiento de los consumidores que ya no quieren hablar. Uno de los motivos del avance del e-commerce es evitar la interacción con el vendedor, pero las marcas deben conocer mejor su base y realizar una segmentación para evitar un posible rechazo.

9.- Los micromomentos, influenciadores y el contenido móvil

El mobile es un medio que convierte todo más rápido, brindando la posibilidad de poder conectar y accionar en tiempo real.

Por ello las empresas necesitan aprender a dominar el mundo del mobile, para poder beneficiarse de apps que actualmente están reemplazando a los medios debido a su alcance masivo.

10.- Multi-touch attribution en la era del contexto

Cuando hablamos de la atribución multi-touch, hablamos del uso de las herramientas avanzadas de analytics. Estas herramientas nos permiten la monitorización de cada usuario tomando en cuenta los datos específicos de cada uno. Combinando estas herramientas analytics con una estrategia multi-touch se consigue mapear los canales online y offline que intervienen en una jornada de compra.

 

Consejos para una buena campaña de SMS Marketing

El SMS marketing es un conjunto de estrategias de comunicación y promoción llevadas a cabo a través de mensajes de texto SMS enviados a números de teléfono móvil existentes en una base de datos de usuarios que dan su consentimiento previo para ser contactados por este canal. Generalmente se llevan a cabo a través de aplicaciones de envío masivo mediante APIs o plataforma tipo SMS Gateway.

El SMS es uno de los canales con mayor tasa de apertura, en torno a  un 91% de los usuarios están pendientes de sus dispositivos móviles 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. Los mensajes de texto, una forma de comunicación más personal. Así que aquí te damos algunos consejos si tienes pensado implementar este tipo de campañas.

Consejos importantes a la hora de hacer campañas de SMS Marketing:

Un mensaje con contenido relevante

Si no tienes nada importante que decir en un sms, mejor no lo envíes. Tus clientes pueden ser muy reacios con los mensajes que no les ofrecen nada, lo que puede causar que se den de baja de la lista. Envía mensajes que ofrezcan un contenido importante, como información sobre próximos eventos, cupones de descuentos y ofertas, etc.

Es importante elegir el momento del envío

Es importante saber elegir el momento correcto de realizar los envíos en una campaña. Por ejemplo, un restaurante que envíe cupones y otras promociones a la hora de la comida podrá influir mucho en sus clientes y aumentar su negocio.

Evita abreviaturas

Es preferible utilizar palabras enteras que abreviaturas ya que estas te pueden hacer parecer poco profesional. Siempre tendrás la opción de concatenar más de un SMS si crees que éste va a sobrepasar los 160 caracteres.

Los enlaces web o urls son buena idea

Si pones un enlace al sitio web de tu compañía no solo ayudará a aumentar el tráfico en el sitio, sino que también puede mejorar tus ventas. Es mejor utilizar enlaces acortados para no desperdiciar caracteres, además para este existen herramientas que te permitirán hacerlo de manera rápida y sencilla.

Contesta con letras mayúsculas

Escribir en mayúscula la oferta o el cupón en tu mensaje de respuesta es una gran ayuda, ya que resalta el mensaje y capta la atención del cliente. Por ejemplo, “GRATIS”, “2X1 EN TODOS LOS PRODUCTOS”, etc.

Interacción con Redes Sociales

Aprende a interaccionar con tus clientes en redes sociales usando los SMS. Ésta es otra forma de dar a conocer la marca a través de mensajes de texto. Por ejemplo, puedes escribir a tus clientes para decirles que ganarán otra participación en tus sorteos si te siguen en Twitter o le dan a “me gusta” en tu página de Facebook.

Personalizar

Personalizar siempre es una buena idea. Hacer que un cliente se sienta especial será un acierto. En lugar de decir algo como “Estimado cliente”, responde con “Estimado [nombre del cliente]” o algo parecido.

Si quieres conocer más sobre campañas SMS, sigue atento a nuestras publicaciones del blog o visítanos en nuestra página web: https://www.afilnet.com

Cifras en el uso de smartphone en Latinoamérica

¿Quieres conocer los resultados y tendencias de los usuarios de Smartphone en Latinoamérica? Como ya hiciera el año pasado, IMS nos acerca los datos más significativos del uso de Smartphone en Brasil, México, Argentina, Colombia, Perú y Chile.

1. Los Smartphones se usan una media de 11,1 horas a la semana

Por ránking de países, Colombia es el país que encabeza la lista con una media de 12,2 horas de uso con el dispositivo mobile, seguido de Brasil con 11,8 horas, Chile 11,6 horas, México 10,1 horas, Argentina 9,8 horas y Perú 9,2 horas semanales de uso.

En Latinoamérica el usuario está conectado más de 90 minutos diarios a su smartphone, superando al tiempo delante del televisor.

Por segmento de la población, el uso de Smartphones es mayor en el segmento de jóvenes de 18 a 34 años (12,6 horas), seguidos del los adultos de 35 a 44 años con una media de 10,2 horas de uso, el segmento de 45 a 55 años de edad lo utilizaría una media de 8,3 horas, y por último los que menos usan Smartphones son los mayores de 55 años superando por poco las 6 horas semanales.

2. Android, el sistema operativo preferido

Android es el tipo de Smartphone más utilizado en toda Latam, superando con creces a sus competidores. El ránking es el siguiente: Android (81%), iOS iPhone (17%), BlackBerry (1%), Otros (6%).

3. El 74 % de usuarios se conectan por wifi

La conexión wifi es el tipo de acceso a Internet más común entre los usuarios de Smartphone latinoamericanos con un 74 % del total de usuarios. Mientras que el resto del tiempo las conexiones llegan a través de tecnología 3G y 4G en un 50% cada una de ellas.

4. Las redes sociales, entre lo más utilizado en el móvil

Las redes sociales, la mensajería instantánea y el contenido de vídeo y fotos son los tres usos principales de los usuarios de Smartphone.

Los diferentes usos que se les dan a los móviles van desde el entretenimiento, a la lectura, la búsquedas de información (deportiva, salud, belleza, recetas, cupones y ofertas, formación, trabajo), realizar compras, incluso controlar la domótica de su hogar.

Esta es la lista con los principales usos del Smartphone en Latam:

  • Redes Sociales (82%)
  • Envío o recepción de mensajería instantánea (79%)
  • Envío o recepción de mensajes SMS (76%)
  • Emails (72%)
  • Compartir contenido multimedia (imágenes, vídeos) (72%)
  • Ver videoclips (70%)
  • Uso de buscadores (67%)
  • Mirar El Tiempo (63%)
  • Uso de maps (61%)
  • Leer artículos o noticias (58%)
  • Escuchar música online (58%)
  • Lectura de contenido entretenido (57%)
  • Agenda (55%)
  • Búsqueda de productos o comparar precios (51%)

5. La descarga de apps aumenta un 8 %

Casi 20 aplicaciones instaladas en Smartphones es la media que se saca del estudio realizado por IMS en Latam. Este dato refleja que las apps se están volviendo cada día más relevantes para los usuarios de Smartphones, quienes has descargado un 8 % más de media que el año anterior (2015), pasando de una media de 18 aplicaciones a casi 20 en 2016.

6. Aumento de las compras desde el móvil

La mayoría de usuarios de Smartphone han hecho alguna compra desde su dispositivo en los últimos 6 meses. El comercio mobile en Lationoamérica es una realidad, solo uno de cada cinco usuarios todavía no ha comprado a través el móvil.

Se observa una tendencia al crecimiento respecto de los resultados del estudio del año pasado. Las compras realizadas en los últimos 3 meses se ha incrementado un 4 %, así como las compras realizadas entre los últimos 6 meses y un año con un 2 %, lo cual indica una mayor frecuencia de uso de Smartphones para comprar en Internet respecto al año anterior.

De la misma forma, en clara trayectoria ascendente, ha bajado un 5 % el número de usuarios que todavía no ha comprado a través de su Smartphone.

Estos datos también reflejan un aumento en el número de aplicaciones descargadas, combinado con la enorme variedad de actividades realizables indica un deseo de hallar la mejor app para cada tipo de necesidad, más que una aplicación única que intente resolverlo todo.

¿Te gustaría que te ayudásemos con una campaña de marketing en Latinoamérica? No dudes en contactarnos.