Tendencias de marketing para este nuevo año

Para conocer las tendencias de marketing en este próximo año, la clave está en observar a los consumidores. A medida que los consumidores van cambiando la forma de comportarse, las empresas y los equipos de marketing deben adaptarse a ellos.

A continuación veremos ocho tendencias de marketing para este 2018.

Tendencias para el año 2018

1. content marketing: omnicanal y multiformato

El Marketing de Contenidos sigue siendo una de las claves para convertir visitas en clientes. Los consumidores están buscando información en diferentes formatos y en diferentes canales al mismo tiempo. En el 2018 vamos veremos cómo los equipos de contenidos integrarán :diseñadores, expertos en radio, video, redes sociales y otros formatos diferentes.

Según el estudio de Demand Gen Report, el 47% de los consumidores vieron entre 3-5 formas de contenido antes de iniciar un proceso de compra.

Debemos invertir en una estrategia multiformato y multicanal donde el mismo contenido sea presentado en distintos canales y formatos para poder responder a las diversas necesidades de los consumidores.

2. customización  

Como ya sabemos el marketing de contenidos es y será uno de los principales ejes de las estrategia de marketing en 2018, y a ello debemos unir: una experiencia personalizada para cada tipo de cliente en concreto.

Las empresas deben dejar de lado el contenido fijo y dar paso a un dinamismo capaz de responder a las diferentes características de los clientes, es decir, dar paso al contenido inteligente.

 

3. SEO en todos tus formatos

Alinear tu estrategia de SEO con tu estrategia de contenidos es  una de las mejores inversiones que podrás hacer de cara a este nuevo año. La clave está en optimizar el contenido en todos los formatos disponibles: videos, imágenes, redes sociales, etc. Hay que en invertir en SEO antes de crear contenido nuevo. De esta forma aseguras aumentar tus posibilidades de conversión.

 

4. Videos 

Según las estadísticas, en el 2017 el 90% de todo el contenido compartido por usuarios en redes sociales fue en formato de video. Las marcas que no están usando video como parte de su estrategia de redes sociales deben comenzar ya.

 

5. videos en vivo o LivestreaminG

En redes sociales el livestreaming está ganando gran relevancia. Según Facebook, los usuarios pasan 3 veces más tiempo viendo videos en vivo que videos que ya no lo están. Los videos en vivo son una gran oportunidad para aumentar la interacción con tus clientes o usuarios, generar un valor añadido a tu marca e integrar nuevos formatos para tu estrategia digital.

 

6. Automatización de procesos internos

Si trabajas en marketing seguro que utilizas algún tipo de software de automatización para gestionar publicaciones en redes sociales, enviar correos electrónicos o hacer seguimiento a tus prospectos.

Hoy día toda empresa debe tener un CRM que le permita identificar oportunidades de negocio, generar correos automáticos, programar reuniones con clientes en un sólo click, etc. Si estás perdiendo tiempo en actividades manuales es porque algo no estás haciendo bien, pues hay herramientas para automatizar prácticamente todo.

 

7. Inteligencia Artificial

Para muchos, las palabras inteligencia artificial puede sonar como algo de película futurista o bien lejano, aunque lo más probable es que ya la estés usando a diario. Si por ejemplo le has preguntado a Siri acerca del tiempo, ya eres un usuario de la inteligencia artificial. Si bien puede ser considerada como algo del futuro, dentro de los próximos 12 meses veremos un aumento en su integración con la mayoría de las herramientas que solemos usar diariamente.

 

8. Chatbots

Los chatbots son buen ejemplo de como la automatización dejará una gran huella en la forma de hacer negocios en este nuevo año. Los chatbots o “asistentes virtuales” entregan a los clientes respuestas en tiempo real en cualquier momento a modo de chat de soporte. Después de que Facebook Messenger abrió su API, muchas empresas comenzaron a testear estas herramientas. Este asistente permite automatizar tareas repetitivas para que los equipos de atención al cliente se centren en agregar valor.

¿Cómo vencer a tu competencia?

Tener una buena idea de negocio puede llegar a ser relativamente sencillo, pero ponerla en funcionamiento y conseguir destacar sobre tus competidores es una tarea más complicada. Con la feroz competencia que existe y la crisis económica que asola al mundo, pocos son los que logran vencer a sus rivales y sobrevivir.

Detectar a tus competidores

Situarnos por delante de nuestros competidores debe ser el principal objetivo que nos marquemos como empresa. Pero antes, tenemos que determinar cuál es esa competencia a la que enfrentamos.

Cuando hablamos de competencia estamos haciendo referencia a tres tipos de competidores:

  • Competencia directa. Empresas que ofrecen los mismos servicios dentro de nuestro ámbito de negocio.
  • Competencia potencial. Empresas que todavía no están dentro de nuestro nicho pero que podrían estarlo.
  • Sustitutivos. Es un competidor que, a través de diferente metodología, servicio y/o producto, ofrece los mismos resultados que nosotros.

Una vez detectados los competidores que de tu mismo entorno deberás analizar qué es lo que hacen respecto a tu empresa, y qué es lo que podrías hacer tu para diferenciarte de ellos.

Por último realiza un mapa de posicionamiento. En base a estas dos variables: calidad de la información y el posicionamiento. Dibuja en qué lugar estás tú; dónde te gustaría estar; y dónde están tus competidores.

Claves para vencer a tu competencia

1. Aporta un valor diferente

La novedad siempre es la clave. Hacer algo diferencial y ofrecer un valor que sea útil y cubra una necesidad insatisfecha del cliente puede ser garantía de éxito para cualquier negocio.

2. Innova

Busca un concepto novedoso y ve a por él para consiguir desmarcarte del resto.

3. Fideliza

Captar la atención del cliente y conseguir fidelizarlo es una parte fundamental de las fórmulas para vencer a tu competencia. El cliente debe ser nuestra principal preocupación. Aprende las mejores técnicas para fidelizar clientes y conseguir diferenciarte de la competencia.

4. Diversifica

Ampliar tu gama de productos y servicios. Buscar cautivar a un público que no es tu target es otra de las fórmulas para vencer a tu competencia.

5. Comunicación

Aunque el producto o servicio que vendas sea de calidad, necesitarás saber cómo venderlo. Diseña una estrategia publicitaria, apoyada en campañas online y offline, para lograr un impacto directo en los usuarios y conseguir hacer marca en poco tiempo.

Paralelamente a estas acciones, define una estrategia de contenidos que te ayude a posicionarte de forma orgánica en los buscadores. De tal modo que empieces a tener mayor presencia en las búsquedas de tus usuarios.

El miedo es para los cobardes

Si has conseguido triunfar en un sector determinado, ten en cuenta que van a salir competidores tarde o temprano. En este caso será prácticamente inevitable que te copien. No tengas miedo, tú les sacas ventaja, aunque tampoco te relajes. Intenta hacer frente a los nuevos rivales apostando por una estrategia de innovación sólida que te permita diferenciarte.

La clave está en la innovación y la creatividad, sin ellas cualquier empresa estará condenada a más absoluto ostracismo.

Cómo conseguir más tráfico para tu web

El tráfico web es un elemento fundamental para tu negocio ya que permite que tu modelo funcione y pague sus cuentas. Para llevarlo a cabo, necesitas de múltiples estrategias para atraer nuevos visitantes a tu sitio y mantener a los visitantes antiguos, teniendo en cuenta cuales son las tendencias de marketing. Aquí te dejamos cinco trucos para aumentar tu tráfico web:

1. Usar Redes Sociales

Usar Facebook, Twitter y otras redes sociales es relativamente barato a día de hoy. Éstas te permiten segmentar a tu público por demografía u objetivo, palabras clave, etc.

Ser activo en las redes sociales es una táctica que la mayoría de los vendedores están utilizando para obtener más tráfico, clientes potenciales y ventas.

2. Crear contenido utilizando las palabras clave

Las palabras clave son de vital importancia ya que es una de las formas que tienen las personas de llegar tu sitio web. Así pues, podríamos decir que hacen de puente. Pero para conseguir que se conviertan en clientes, lo primero que tienes que hacer es conocer a tus buyer personas.

Si no tienes un sitio web muy potente, sería más adecuado usar las llamadas long tail en SEO o las palabras clave de “cola larga”.

Este tipo de palabras definen el contenido de una manera más específica. A pesar de atraer menos tráfico, este suele ser de mayor calidad y favorece un mayor índice de conversión.

3. Escribir en blogs acerca de temas de interés

Tu blog puede ser una de las herramientas más poderosas para conseguir nuevos visitantes a tu sitio web. Al igual que debes optimizar las páginas de tu sitio web alrededor de las palabras clave que tus buyer personas están buscando, debes hacer lo mismo con las entradas del blog.

Los temas de tu blog deberían girar entorno a: ¿Cuáles son sus preguntas más frecuentes? ¿Cuáles son los problemas que están afrontando y buscando solución en Internet? Esto no sólo ayudará a mantener tu sitio web y tu negocio en su top-of-mind cuando un lead esté buscando ayuda, sino que también generarás más confianza en tu expertise y conseguirás así un mayor tráfico web.

4. Crea una publicación independiente para cada una de las palabras clave más relevantes

Cada publicación de blog que escribes es vista por los motores de búsqueda como una página web individual, cuantos más posts de calidad escribas sobre las palabras clave relevantes para tus buyer personas, más posibilidades tendrás para optar a los primeros puestos en los buscadores.

Las publicaciones del blog ayudan a que se asocien más palabras clave a tu sitio web y por lo tanto la oportunidad de obtener y atraer visitantes a tu sitio. Tu web puede estar asociada con diferentes palabras clave, esto es una oportunidad para que los usuarios descubran tu web.

5. Publica contenidos con frecuencia

No es suficiente con publicar contenido sobre las palabras clave que son relevantes para tus personas: Tus visitantes y Google aprecian la frecuencia y la regularidad en la publicación de contenidos.

La regularidad te permitirá crear una base de lectores fieles que regresan a tu blog cada semana en busca de tu última entrada y obtener más tráfico en tu sitio web.

Aunque estas son solo algunas de las técnicas para obtener más tráfico web, hay que tener en cuenta siempre al tipo de público al que te diriges. Conocer el target ayudará a conseguir más ventas porque los clientes se identificarán con el lenguaje que se utiliza y con la información relevante que se les proporciona.

¿Siguen los SMS vivos en la actualidad?

Según un informe realizado recientemente, el uso global de los SMS como canal de comunicación empresarial continuará creciendo en los próximos 10 años a medida que cada vez más organizaciones adoptarán servicios A2P y los integrarán en sus sistemas de comunicaciones digitales.

El informe investiga el continuo éxito y los motores de la economía del mercado de los SMS en el año 2016, analiza el desarrollo de los SMS y cómo las empresas los utilizan para impulsar sus negocios. Este informe concluye en que la capacidad de los SMS de llegar globalmente al 99,99% de los dispositivos móviles sumado a la gran rapidez con la que los receptores suelen leer este tipo de mensajes, demuestra que son una herramienta perfecta en la comunicación de las empresas independientemente del país donde operen o del perfil demográfico de sus clientes.

El crecimiento exponencial de la popularidad de los servicios digitales y móviles, especialmente en mercados emergentes como Latinoamérica y Asia, ha creado un mercado mundial en que se envían anualmente 8.300 billones de mensajes móviles ya sea a través de SMS u otras aplicaciones.

Tanto es así que los servicios de mensajería están creciendo en los últimos cinco años a un ritmo mayor que el de las Redes Sociales. Aplicaciones como WhatsApp o Facebook Messenger están viviendo un momento dorado en la actualidad.

A medida que las empresas adoptan las oportunidades que brinda este mercado e integran los dispositivos móviles en sus servicios digitales, los SMS se han convertido en una herramienta de gran valor para el envío de mensajes de empresa a múltiples destinatarios, ofreciéndoles una forma sencilla, efectiva y rápida de mantener informados en todo momento a sus clientes.

Tanto en América Latina como en Brasil el mercado de SMS A2P está creciendo considerablemente impulsado principalmente por el sector bancario y financiero. Concretamente en Brasil este sector supondría un 36% del volumen total de SMS A2P en 2017.

Otros sectores que están impulsando su crecimiento en estas regiones son el comercio, la salud, la educación y la administración pública.

El estudio atribuye el éxito de los SMS de empresa al hecho de que llegan a la gran mayoría de consumidores de forma proactiva y en el momento indicado sin necesidad de que el receptor se haya descargado o suscrito previamente a ninguna aplicación.

Además, varios estudios recientes muestran que el potencial para empresas en sectores como la banca, los viajes o el transporte, el comercio y la salud es enorme.

Se espera que el mercado de los SMS A2P crezca hasta 2.190 billones de mensajes y 50.000 millones de dólares de ingresos en 2018 a medida que un abanico cada vez más amplio de organizaciones (incluyendo pymes y organismos oficiales) aprovechan su potencial.

Los SMS como medida de seguridad

El informe aborda también el uso de los SMS como medida de seguridad y prevención del fraude al utilizarlo como método de autenticación habitual en procesos de registro en redes sociales o como factor de autenticación adicional en servicios financieros.

“El mercado de los servicios financieros está liderando el modo en que usamos los A2P en términos de uso general y nuestros datos demuestran que los SMS se empiezan a usar más a menudo que los mensajes basados en apps porque demuestran un mayor compromiso con el cliente”, ha señalado Joanne Lacey, directora de operaciones de MEF (Mobile Ecosystem Forum), un organismo comercial global independiente especializado en el ecosistema móvil empresarial que también ha colaborado en el informe.

Marketing navideño: Las mejores campañas para navidad

Se acerca la Navidad y el ambiente festivo de esta época en el que brillan las luces, suenan los villancicos y nos endulzamos con el turrón, empieza a notarse ya. Las fiestas y acciones navideñas son un acontecimiento de tradiciones pero también una oportunidad para las marcas ya que les permite interactuar con sus clientes a través de acciones cargadas de ilusión. ¿Quién no recuerda los clásicos anuncios navideños por televisión?

La gran totalidad de las empresas emprenden acciones específicas para esta época, por lo que la clave está en la “diferenciación”. Sin embargo, no debemos perder de vista el objetivo principal, que está precisamente en la satisfacción de nuestros clientes. Y es que, la Navidad es una oportunidad única para estrechar lazos con nuestros clientes internos pero también con nuestro público externo realizando acciones que te permitan acercarte a ellos y agradecerles su fidelidad.

Llegados a esta fecha tan señalada, existen muchas acciones navideñas a las que las empresas recurren y que pueden resultar muy beneficiosas. Vamos a ver algunos ejemplos de acciones de marketing navideñas:

Las activaciones en el punto de venta generando tráfico con el incentivo de un gadget o regalo especial.

Acciones de Street Marketing, en este caso, hablamos de eventos muy orientados a la promoción de un nuevo producto. Por poner un ejemplo, la marca Ferrero Rocher se comprometió a iluminar el pueblo de Valderrobres que había prescindido del alumbrado navideño por no tener recursos económicos. Este evento permitió a los habitantes descubrir cómo el dorado de Ferrero Rocher iluminaba su localidad.

Campañas de marketing directo, como las acciones de “envío inesperado”, por ejemplo, la acción que hizo una famosa aerolínea el día de Nochebuena, donde los pasajeros de un determinado vuelo al recoger su equipaje, se encontraron con algo más que sus maletas. De la cinta transportadora salieron regalos personalizados que portaban el nombre de cada uno de ellos.

En cuanto a las estrategias de marketing digital, podemos recurrir a las apps y webapps para la felicitación corporativa, luego los destinatarios pueden emplear este Christmas para felicitar ellos la navidad y así conseguir viralidad. En Social Media, podemos realizar campañas low cost con embajadores de marca aprovechando que es una época muy viral, de compartir, de reenviar.

Eventos y acciones con fines sociales, un ejemplo de ello es el evento de Madrid Destino donde lo recaudado se donó con un cheque a un banco de alimentos. Y por último, podemos mencionar los eventos para hijos de empleados o de tus principales clientes. También, eventos High Selling, para grandes cuentas, donde se invita a grandes clientes y se hacen eventos deportivos como Pádel, por ejemplo, o espectáculos audiovisuales y eventos blogger.

En definitiva, se trata de aprovechar las oportunidades que se nos brindan y la navidad es una época única para genera engagement si sabemos cómo. Pero ¡ojo! esto no lo decimos nosotros, en palabras de Eric Kandel: “El Consumidor olvidará lo que dijiste, pero jamás olvidara lo que le has hecho sentir”.

10 frases de David Ogilvy para aplicar al marketing online

1. “El consumidor no es idiota, es como tu mujer”

Esta frase es tan apropiada para ‘marketeros’ online (que a veces son conocidos por llevar a cabo tácticas que tratan a aquellos que segmentan como tontos) como para bloggers (que, a veces, pueden hablar mal de sus lectores). La idea de tratar al lector como alguien al que valoramos, como alguien increíblemente especial, les llevará un tiempo a los blogueros. En este sentido, otra famosa frase de Ogilvy dice lo siguiente: “Nunca escribas un anuncio que no querrías que tu familia leyera. No le contarías mentiras a tu mujer, así que no se las cuentes a la mía”.

2. “Las mejores ideas vienen como chistes. Haz tus pensamientos tan divertidos como puedas”

A veces, las mejores ideas vienen de tweets que leemos en el timeline o de las conversaciones que tenemos con nuestros amigos. Son a menudo las locas y pequeñas ideas que nos hacen reír a la primera las que sacan lo mejor de nosotros mismos. Si causan algún tipo de reacción en nosotros, es probable que la causen también en los demás.

3. “No toque la bola. Póngase como objetivo todo el campo de juego”

¡Piense en grande! No hay nada malo en tener grandes sueños y en fijarnos como objetivo el alcanzarlos. De esta forma, nos veremos alcanzando cosas que, en otras circunstancias, no habríamos pensado que eran posibles.

4. “Tengo la teoría de que los mejores anuncios vienen de las experiencias personales”

Algunos de los mejores que he hecho han surgido de alguna experiencia personal mía y, de alguna forma, esto se ha convertido en algo verdaderamente válido y persuasivo”.
Muchas de las cosas que escribimos en nuestros blogs parten de nuestras experiencias personales, de nuestro dolor, nuestras emociones… y esto es lo que pega fuerte entre los lectores. Cuente historias, comparta sus éxitos y fracasos, sea usted mismo y deje que su voz personal se manifieste. Se dará cuenta de que los usuarios responden de forma personal también.

5. “No me sé las reglas de la gramática…”

Si intenta persuadir a alguien para que haga algo, o compre algo, debería usar el idioma que ellos usan cada día, en el que piensan”.
Se trata de escribir en un lenguaje cercano, como si tuviéramos al lector en la silla de enfrente. Comunicarnos de forma clara es la mejor forma de llegar al consumidor. Aunque, por supuesto, esto no quita que debamos escribir en una perfecta gramática, sin errores ni faltas de ortografía. Se trata de conocer bien al lector y hablarle de la forma más directa posible.

6. “Un buen copy no puede escribirse en tono irónico, hay que creer en el producto”

Las mejores comunicaciones online son aquellas que se basan en una creencia genuina sobre algo. Es posible escribir sobre algo que no nos interesa, pero así no seremos capaces de conectar realmente con el público.

7. “Si ha tenido alguna vez la oportunidad de crear una gran campaña de publicidad, verás como rápidamente otra agencia se la roba”

Es irritante, pero no se preocupe: nadie ha construido una marca sin imitar el branding de otra anterior”.
No hay nada más molesto que ver cómo otros copian contenidos de nuestras páginas. Y es que la clave del éxito reside en los contenidos únicos y la información útil. La gente que simplemente resurge lo que escribimos a penas tiene éxito porque nadie lo lee o porque. al final se les acaba pillando.

8. “Primero hágase una reputación de genio creativo. Después rodéese de gente que sea mejor que usted. En tercer lugar, deje que ellos se pongan manos a la obra”

Esta frase es para aquellos que quieren dar un paso más y llevar sus contenidos online a otro nivel. Es el punto en el que se empieza a pensar en una expansión de mercado y dejar de darle al negocio un trato tan personalizado. Sólo hay unas pocas horas en el día, por lo que expandirse o buscar socios para su negocio es una opción a tener en cuenta. Si lo hace, busque personas cuyas capacidades se complementen con las suyas, no que las sustituyan.

9. “Nunca deje de probar y su publicidad nunca dejará de mejorar”

David Ogilvy era un genio en probar cosas nuevas, en experimentar, y su efectividad como comunicador mejoraba enormemente como consecuencia de esto. Y es que resulta sorprendente todo lo que podemos aprender a base de probar y probar cosas nuevas en nuestros contenidos online. Además, lo mejor es observar durante un tiempo cómo interactúan los usuarios con todos los cambios para sacar lecciones de futuro.

10. “De media, el titular se lee cinco veces más que el cuerpo del texto…

Así que cuando haya escrito el título ya habrá gastado 80 céntimos de un dólar”.
El titular es la forma más efectiva de captar al cliente y de hacer que siga leyendo. El titular aparece en Twitter, en las RSS… por lo que debe ser bueno para conseguir que la gente continúe leyendo. Por lo que tendremos que invertir tiempo y energía en los titulares.

Experiencias Afilnet: “Velleza”

Inma Valero y Antonio Curado son los peluqueros y gerentes de la peluquería unisex “Velleza”, la cual lleva abierta 5 años en los que se ha logrado tener una clientela fija gracias a la rapidez y el buen corte de pelo que proporcionan sus peluqueros.

La peluquería actualiza todas las semanas sus promociones en la web para hacérselas llegar a sus clientes mediante redes sociales, sin embargo, por este método, la mayoría de clientes no llegan a visualizar las ofertas.

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Inma y Antonio tenían previsto contratar un servicio de SMS masivo para así, además de realizar campañas de marketing digital mediante las redes sociales, añadir su presencia como usuario de Marketing Movil. Su objetivo era enviar mensajes con una URL a los teléfonos de los clientes, sin embargo, el límite de caracteres de los SMS y el tamaño de los enlaces a la web hacían que tuvieran que enviar varios SMS en uno o que no pudieran poner un texto que precediera al enlace.

Antonio es un apasionado a las redes sociales y buscando en ellas se encontró con Afilnet. Entró en nuestra web, vio los servicios que ofrecíamos y se los comentó a Inma.

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Al poco tiempo contactaron con nosotros y nos dijeron las características del servicio que querían. Como solución a su problema, les recomendamos el servicio Cloud de URL, con el cual puedes enviar textos en SMS y Whatsapp con una URL acortada en nuestra misma plataforma teniendo así más caracteres disponibles para el texto, además de poder complementar el envío de URL con otros servicios cloud como presentaciones, encuestas, códigos promocionales, etc.

Inma y Antonio se acogieron a nuestra oferta, pudieron enviar sus ofertas y promociones mediante mensajes de texto y Whatsapp con URL a sus clientes y se aseguraron de que esta vez les llegaban a todos, a tantos que tuvieron que abrir otra peluquería a la cual llamaron “Bellosos”.

http://www.afilnet.com

Experiencias Afilnet: “e-Quipando”

La empresa “e-quipando” es una tienda online de complementos deportivos. Pertenece a Alicia Onil y a Aaron Muñoz.

En la tienda podemos encontrar todo tipo de artículos relacionados con el mundo del deporte, desde guantes de guardameta hasta pedales para bicicletas o ruedas de monopatines.

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Esta tienda online tiene muy buena acogida en la web y no solo compran en ella deportistas amateurs, sino bastantes profesionales, ya que la calidad de sus productos es extraordinaria.

Sus estrategias de marketing y posicionamiento están bastante cuidadas. Tienen mucha presencia en Redes Sociales y suelen interaccionar a menudo con sus seguidores. Esto es trabajo de Aaron, que dedica todo el tiempo posible a estudiar técnicas y a elegir la mejor forma de ganar clientes potenciales y llegar al consumidor final.

A pesar de ser un gran negocio, toda empresa tiene aspectos mejorables. Para fomentar las ventas de la tienda, Aaron tuvo una excelente idea hace pocos meses, que se trataba de enviar a los clientes registrados cupones con códigos promocionales para aprovechar las ofertas.

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Dado que no tenía ninguna forma de generar esos códigos promocionales, se registró y pidió consejo en algunos foros y le recomendaron contactar con Afilnet. Nos envió un email y lo llamamos para explicarle nuestro servicio Cloud de códigos promocionales.

Encantado con el funcionamiento, se registró en nuestra plataforma para utilizar nuestros servicios y comenzó a enviar los códigos promocionales a sus clientes a través de SMS, Whatsapp y email.

El tráfico a la web aumentó y las ofertas fueron acogidas cada vez por más número de clientes.

http://www.afilnet.com

Experiencias Afilnet: “EventOlé”

La empresa sevillana “EventOlé” se dedica a la organización de todo tipo de eventos relacionados con la cultura flamenca.

Anaís Moreno es Técnica en Gestión Comercial y Marketing, tiene 30 años y es la coordinadora de eventos de la empresa. Ella organiza la mayoría de los eventos, realiza las reservas y gestiona el calendario.

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La empresa tiene un gran potencial, ya que la cultura flamenca es una de las que más interés turístico atrae. Anaís está muy contenta con el rendimiento económico que da la empresa, la cual organiza entre 15 y 18 eventos semanales de Martes a Domingo.

La mayoría de los visitantes son de origen foráneo, predominan los ciudadanos chinos y del norte de Europa. En el equipo hay varias traductoras, también sevillanas, que ayudan a Anaís lo máximo posible en sus tareas.

Sin embargo, en los trámites hay una cuestión que le está dando dolores de cabeza, y es que casi todas las reservas se hacen para un número determinado de personas. El problema radica en que no todos los que se apuntan al evento asisten y a la hora de reservar siempre acaban sobrando plazas que pueden ser ocupadas por otros y así sacarle rentabilidad.

Para solventar este problema, Anaís quería poder hacer confirmaciones de asistentes para así aumentar plazas o reservar solo las necesarias.

eventole

El equipo de “EventOlé” investigó este tipo de servicio y qué empresas lo ofrecían. De esta forma encontraron Afilnet. Contactó con nosotros y le ofrecimos los servicios Cloud entre los cuales está el de Eventos, mediante el cual podrás solicitar confirmación de asistencia a través de SMS o Whatsapp.

Anaís y su equipo contrataron nuestro servicio y comenzaron a probar los envíos de asistencias los días antes de los eventos. La medida resultó ser eficaz ya que cada vez sobraban menos plazas y estaba todo más organizado. Desde ese día “EventOlé” sigue con su próspero futuro con un valor añadido más que lo hace ser más rentable aun.

http://www.afilnet.com

Experiencias Afilnet: “Hard-W-Are”

Jessica Wells es una mujer estadounidense licenciada en Informática por la Universidad de Utah.

Desde 2009, Jessica mantiene una relación con Arturo, madrileño, y está afincada en Guadalajara y desde donde lleva su negocio en Lehi (Utah).

Jessica se dedica a la venta de hardware y ha creado una franquicia llamada “Hard-W-Are”, la cual tiene ya distribuida en 4 ciudades del estado de Utah (Lehi, Salt Lake City, Logan y St. George).

jessica

Ella trabaja dando soporte a los responsables de cada tienda para aclarar dudas y problemas, sin embargo los costes de llamada desde EE.UU. a España son altos.

“Hard-W-Are” se caracteriza por la rapidez de envíos de mercancías y por la calidad de los productos que ofrece. A pesar de ofrecer buen servicio y buena calidad, no son componentes caros comparados con la competencia. Aun así, la empresa obtiene unos beneficios para ir progresando a una velocidad moderada, pero para Jessica es una obsesión el poder reducir las facturas telefónicas.

jessica

Probó con aplicaciones de mensajería instantánea, videollamadas, etc. Sin embargo no quedó satisfecha en ningún momento.

La pareja de Jessica conocía Afilnet y le sugirió que preguntara de qué servicios disponíamos acordes a su necesidad. Desde Afilnet le recomendamos utilizar nuestro servicio de Números Virtuales, con el cual puedes comprar un número telefónico de cualquier país para poder utilizarlo desde otro país sin aumentar coste alguno.

A Jessica le pareció extraordinario el servicio ofrecido y se acogió a un número virtual con Afilnet.

Desde entonces trabajamos con Jessica con varios números virtuales para lograr que los costes de los franquiciados no se eleven a la hora de resolver dudas y “Hard-W-are” siga creciendo de una forma más acelerada y obteniendo mayores beneficios.

http://www.afilnet.com