Registra tu Número de Teléfono Virtual de empresa para WhatsApp Business

Afilnet le permite registrar números virtuales para usarlos en tu actividad comercial, para ello una de las aplicaciones que ofrecemos más interesantes es registrar números para dar soporte a clientes a través de la aplicación WhatsApp.

Con este servicio podrás instalarte WhatsApp Business y utilizarlo para recibir o enviar mensajes a tus clientes, dedicando un número exclusivo para tu actividad comercial

Para hacer uso de este servicio sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1.- Registrate en Afilnet.com, para ello acceda al siguiente enlace:
https://www.afilnet.com/

2.- Rellena tus datos y valida tu cuenta a través del Email que recibirás,  posteriormente accede a tu cuenta.

3.- Acceda a Canales > Añadir Nuevo Canal

4.- Selecciona que deseas adquirir un canal de teléfono / móvil, seleccione el país y realice la búsqueda.

5.- Pulse comprar en el número que desee. Con esto ya dispondrás de un número que utilizarás con WhatsApp Business.

6.- Ahora pasamos al proceso de validación del número e integración, para ello debes descargar la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono móvil.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=es

7.- Una vez instalada la aplicación debes ejecutar la misma.

8.- Pulsa aceptar y continuar.

9.- El siguiente paso es el proceso de verificación, indica el número de teléfono que acabas de adquirir con Afilnet.

10.- Ahora WhatsApp te enviará un SMS al número que acabas de adquirir. Para ver el SMS recibido dentro de tu cuenta de Afilnet, debes ir la opción “Recibidos”, una vez recibido el mensaje encontrarás una entrada como sigue. (Actualice la página para volver a cargar los mensajes recibidos)

11.- Incluye ahora el código recibido en tu aplicación de WhatsApp Business.

12.- …Y eso es todo!

P.D. Es posible, que tengas que intentarlo varias veces para que se reciba el código de WhatsApp, ya que la verificación por SMS que usa WhatsApp no siempre llega. Para ver si se recibe el código debes recargar la página “Recibidos” dentro de tu cuenta Afilnet

¡Muchas gracias!

Consejos para una buena campaña de SMS Marketing

El SMS marketing es un conjunto de estrategias de comunicación y promoción llevadas a cabo a través de mensajes de texto SMS enviados a números de teléfono móvil existentes en una base de datos de usuarios que dan su consentimiento previo para ser contactados por este canal. Generalmente se llevan a cabo a través de aplicaciones de envío masivo mediante APIs o plataforma tipo SMS Gateway.

El SMS es uno de los canales con mayor tasa de apertura, en torno a  un 91% de los usuarios están pendientes de sus dispositivos móviles 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. Los mensajes de texto, una forma de comunicación más personal. Así que aquí te damos algunos consejos si tienes pensado implementar este tipo de campañas.

Consejos importantes a la hora de hacer campañas de SMS Marketing:

Un mensaje con contenido relevante

Si no tienes nada importante que decir en un sms, mejor no lo envíes. Tus clientes pueden ser muy reacios con los mensajes que no les ofrecen nada, lo que puede causar que se den de baja de la lista. Envía mensajes que ofrezcan un contenido importante, como información sobre próximos eventos, cupones de descuentos y ofertas, etc.

Es importante elegir el momento del envío

Es importante saber elegir el momento correcto de realizar los envíos en una campaña. Por ejemplo, un restaurante que envíe cupones y otras promociones a la hora de la comida podrá influir mucho en sus clientes y aumentar su negocio.

Evita abreviaturas

Es preferible utilizar palabras enteras que abreviaturas ya que estas te pueden hacer parecer poco profesional. Siempre tendrás la opción de concatenar más de un SMS si crees que éste va a sobrepasar los 160 caracteres.

Los enlaces web o urls son buena idea

Si pones un enlace al sitio web de tu compañía no solo ayudará a aumentar el tráfico en el sitio, sino que también puede mejorar tus ventas. Es mejor utilizar enlaces acortados para no desperdiciar caracteres, además para este existen herramientas que te permitirán hacerlo de manera rápida y sencilla.

Contesta con letras mayúsculas

Escribir en mayúscula la oferta o el cupón en tu mensaje de respuesta es una gran ayuda, ya que resalta el mensaje y capta la atención del cliente. Por ejemplo, “GRATIS”, “2X1 EN TODOS LOS PRODUCTOS”, etc.

Interacción con Redes Sociales

Aprende a interaccionar con tus clientes en redes sociales usando los SMS. Ésta es otra forma de dar a conocer la marca a través de mensajes de texto. Por ejemplo, puedes escribir a tus clientes para decirles que ganarán otra participación en tus sorteos si te siguen en Twitter o le dan a “me gusta” en tu página de Facebook.

Personalizar

Personalizar siempre es una buena idea. Hacer que un cliente se sienta especial será un acierto. En lugar de decir algo como “Estimado cliente”, responde con “Estimado [nombre del cliente]” o algo parecido.

Si quieres conocer más sobre campañas SMS, sigue atento a nuestras publicaciones del blog o visítanos en nuestra página web: https://www.afilnet.com